to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Ve Kargo Bilgilendirmesi Hakkında Cevapsızlık
29.03.2026 tarihinde www.thelood.com üzerinden 3 eşofman ve 1 tişörtten oluşan bir sipariş verdim. Ancak o günden bu yana ne siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargo süreciyle ilgili bir bilgi paylaşıldı. Sipariş numaram 36026’dır.
Yaşadığım belirsizlik üzerine hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden The Lood ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin hazırlanma-kargoya verilme durumunu öğrenebildim ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama alabildim.
Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
31/03/2026 tarihinde The Lood üzerinden 3 eşofman ve 1 t-shirt siparişi verdim. Siparişim için 7 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Durumu sormak için firma ile iletişime geçtiğimde, siparişimin tedarik aşamasında sıkıntı olduğu söylendi ve net bir gönderim tarihi verilmedi. Ne siparişim iptal edildi ne de ürünlerim zamanında hazırlanıp kargoya verildi.
Sipariş numarası 36026 olan ürünlerimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Dönüş yapıldı ve süreci takip ettiklerini söyleyip bilgilendirdiler. Teşekkür ederim.
Dönüş yapıldıktan sonra bu şikayeti değiştirmem için 3 kere telefon ile aradılar ama gelin görün ki üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne WhatsApp üzerinden ne de telefon ile herhangi bir dönüş yapılmadı
