Fast Track Ücreti Karşılığında Kapalı Kaydıraklar Ve Kontrol Eksikliği İçin 8.220 TL İade

21.10.2026 tarihinde eşimle birlikte Sakarya’dan yalnızca Tema Park’ta keyifli zaman geçirmek için Antalya The Land of Legends’a geldik ancak yaşadıklarımız nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Özellikle botlu kaydırakları kullanmak için tercih ettiğimiz parkta, iki ana kaydırak bölümünün kapalı olduğunu gördük. Family Boat bölümü tamamen kapalıydı. Yeni açılan kaydırak alanında ise botla binilebilen sadece bir adet kaydırak vardı, diğerleri botsuz ve daha çok adrenalin amaçlı kaydıraklardı. Saha çalışanlarına alanların neden kapalı olduğunu sorduğumuzda bir personel “talep azlığı” derken, başka bir personel “sezon sonu” cevabını verdi. Geçen sene yine bu tarihlerde geldiğimizde ziyaretçi sayısı daha az olmasına rağmen parkın tamamı açıktı. Bu yıl aynı dönemde birçok alanın kapalı olması, hizmet standardının düşürüldüğünü açıkça gösteriyor.

Ayrıca sıra beklemeden daha konforlu bir gün geçirmek için ek ücret ödeyerek Fast Track satın aldık. Ancak Family Boat kaydırağının bulunduğu platform girişinde hiçbir görevli yoktu. Kontrol ve yönlendirme olmadığı için herkes gelişigüzel yukarı çıkıyor, yukarıda ciddi bir kuyruk oluşuyordu. Fast Track satın almamıza rağmen normal sıra beklemek zorunda kaldık. Eğer girişte hiçbir kontrol yapılmayacaksa ve Fast Track ayrıcalığı uygulanmayacaksa bizden ekstra ücret alınmasının mantığı nedir, anlamış değiliz.

Tüm günümüzü ayırdığımız, Sakarya’dan yol yaparak büyük beklentiyle geldiğimiz bu tesiste yaşadığımız ilgisizlik, düzensizlik ve eksik hizmet nedeniyle hem zamanımız hem ödediğimiz ücret boşa gitmiştir. Toplam 8.220 TL ödeme yaptım. PNR kodum 29M0127FC4’tür.

Talebim; özellikle Fast Track başta olmak üzere tam olarak alamadığımız hizmetler konusunda mağduriyetimizin açıklanması ve tarafıma 8.220 TL tutarında iade yapılması ya da en azından gelecek sezon için aynı şartlarda geçerli olacak şekilde biletlerimizin tanımlanarak telafi sağlanmasıdır.