Yanıltıcı Kapanış Saatleri Ve Ücret İadesi Talebi

14.09.2026 tarihi için The Land of Legends’a akşam bileti aldım. Bilet almadan önce özellikle kapanış saatlerini sorduk, 16.00–22.00 arasında açık olduğu söylendi. Hatta bazı kaydırakların 19.00’da kapanacağı bilgisi verildi, biz de bu bilgiye güvenerek bilet aldık.

Ancak dün gittiğimizde saat 18.00 civarında kaydıraklar teker teker kapanmaya başladı ve 18.30’da tüm kaydıraklar tamamen kapandı. Madem 18.00 gibi kapatacaksınız, bize neden 16.00–22.00 ve 19.00 gibi saatler verildi, anlamış değiliz. Kişi başı 1.275 TL ödeyerek iki kişi için bilet aldık ve sadece kaydıraklardan faydalanmak için gitmemize rağmen, 3 saat kaydırak keyfi yaşayacağımız söylenmişken bu süre fiilen yaklaşık 2 saate düşmüş oldu.

Tesiste durumu görevlilere ilettiğimizde ise kimse ilgilenmedi, çoğu görevliyle de yabancı dil bariyeri nedeniyle sağlıklı iletişim kuramadık. Ayrıca gittiğimizde bir kaydırak için yaklaşık 40 dakika sıra beklemek zorunda kaldık ve bu nedenle toplamda sadece dört kaydırağa binebildik. Hem verilen yanlış saat bilgisi hem de bu yoğunluk sebebiyle ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum.

Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iadesi ya da en azından tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.