to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kapanış Saatleri Ve Ücret İadesi Talebi
14.09.2026 tarihi için The Land of Legends’a akşam bileti aldım. Bilet almadan önce özellikle kapanış saatlerini sorduk, 16.00–22.00 arasında açık olduğu söylendi. Hatta bazı kaydırakların 19.00’da kapanacağı bilgisi verildi, biz de bu bilgiye güvenerek bilet aldık.
Ancak dün gittiğimizde saat 18.00 civarında kaydıraklar teker teker kapanmaya başladı ve 18.30’da tüm kaydıraklar tamamen kapandı. Madem 18.00 gibi kapatacaksınız, bize neden 16.00–22.00 ve 19.00 gibi saatler verildi, anlamış değiliz. Kişi başı 1.275 TL ödeyerek iki kişi için bilet aldık ve sadece kaydıraklardan faydalanmak için gitmemize rağmen, 3 saat kaydırak keyfi yaşayacağımız söylenmişken bu süre fiilen yaklaşık 2 saate düşmüş oldu.
Tesiste durumu görevlilere ilettiğimizde ise kimse ilgilenmedi, çoğu görevliyle de yabancı dil bariyeri nedeniyle sağlıklı iletişim kuramadık. Ayrıca gittiğimizde bir kaydırak için yaklaşık 40 dakika sıra beklemek zorunda kaldık ve bu nedenle toplamda sadece dört kaydırağa binebildik. Hem verilen yanlış saat bilgisi hem de bu yoğunluk sebebiyle ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum.
Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iadesi ya da en azından tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Nur Hanım, The Land of Legends Tema Park’tan selamlar. 14.09.2026 tarihli ziyaretinizle ilgili geri bildiriminiz incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki Tema Parkımızın güncel çalışma saatleri, ziyaretçilerimizin erişimine açık şekilde web sitemiz, Legendary App uygulamamız ve Tema Park girişlerinde bulunan bilgilendirme alanları üzerinden paylaşılmaktadır. Bununla birlikte, Tema Park’ın genel çalışma saatleri ile içerisindeki eğlence ünitelerinin çalışma saatleri aynı olmayabilir. Tema Park Kurallarımızın 28. Maddesi uyarınca, Tema Park içerisinde yer alan ünite ve kaydırakların açılış ve kapanış saatleri operasyonel yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Ayrıca 6. Madde kapsamında, eğlence ünitelerinin çalışması hava koşulları ve bakım çalışmaları gibi operasyonel koşullardan etkilenebilmektedir. Bu nedenle, Tema Park’ın açık olduğu saatler içerisinde tüm kaydırakların aynı saat aralığında kesintisiz olarak hizmet vereceği yönünde bir garanti bulunmamaktadır. Ünitelerin gün içerisindeki operasyon durumu ve çalışma saatleri ilgili bilgilendirmeler doğrultusunda değişiklik gösterebilmektedir. Ziyaretiniz sırasında bekleme sürelerinin uzun olması ve yalnızca sınırlı sayıda üniteyi kullanabilmiş olmanızla ilgili geri bildiriminizi de anlıyoruz. Ancak bekleme süreleri; ziyaretçi yoğunluğu, ünitenin operasyon durumu ve güvenlik gereklilikleri gibi değişkenlere bağlı olarak farklılık gösterebilmekte olup sabit bir bekleme süresi taahhüdü bulunmamaktadır. Tüm misafirlerimizin güvenli ve keyifli bir deneyim yaşayabilmesi amacıyla operasyonel gereklilikler doğrultusunda gerekli düzenlemeler yapılmaktadır. Bu kapsamda, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, The Land of Legends Tema Park
Merhabalar bana bir önceki gün ve girişten önce 7 de bitecek diye bilgilendirme yapılıyor aynı hava durumunda ve aynı yoğunluktadır diye tahmin esiyorum bilinçli olarak ücret ödenmeden önce yanıltıcı bilgilendirme yapıyorsunuz gidecek Türk vatandaşların bilmesini istiyorum söylediklerine inanmayın lütfen saatler iki saat şeklinde olmaktadır.
Daha fazla gerekli yerlere de şikayetimi bildireceğim bilginiz olsun insanlar hakkını aramadığı için böyle yanıltıcı olmaya devam ediyorsunuz
