to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Oyunlar Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Telafi Talebi
The Land of Legends’ten 14–17 Eylül tarihleri için, her şey dahil konseptte konaklama satın aldım. Rezervasyonu doğrudan otelin kendi kanalları üzerinden, özellikle çocuğum için theme parkı kullanmak amacıyla yaptım ve bu süreçte tarafıma herhangi bir kısıtlama ya da kapalı ünite bilgisi verilmedi.
Uzun süredir otelin tema parkını takip ediyorum ve özellikle Galeon ve Skydancers oyuncakları için bu tesisi tercih ettik. Ancak sonradan bu iki oyuncağın da uzun süredir kapalı olduğunu ve ne zaman açılacağının belli olmadığını gördüm. Çocuğumun en çok kullanmak istediği oyuncaklar bunlar olduğu için, açıkçası bu durumda aynı ücreti vererek bu tesisi tercih etmez, rezervasyonumuzu hiç yapmazdık.
Yaklaşık 60 bin tl ödeyerek aldığımız konaklamada, bizi bu kadar etkileyen bir kısıtlamanın satış sırasında şeffaf biçimde belirtilmemesini doğru bulmuyorum. Theme parkta uzun süredir kapalı olan Galeon ve Skydancers oyuncaklarıyla ilgili durumun tarafıma resmi olarak açıklanmasını, bu konuda mağduriyetimizi giderecek şekilde ya indirim, iade ya da telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Burak Bey, The Land of Legends Tema Park’tan selamlar. 14–17 Eylül tarihleri arasındaki konaklamanız ve Tema Park deneyiminizle ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz için teşekkür ederiz. The Land of Legends Tema Park; farklı temalara sahip, her biri kendine özgü eğlence üniteleri ve deneyimler sunan çeşitli alanlardan oluşan kapsamlı bir eğlence destinasyonudur. Bu alanlarda sunulan farklı deneyimler, bir bütün olarak misafir deneyimini oluşturmaktadır. Mesajınızda belirttiğiniz bazı deneyimlere benzer alternatif üniteler Nickelodeon Land içerisinde de bulunmaktadır. Bunlar arasında; Sky Dancers – Jelly Fish Jam Uptown Loop – Fiery Fist Twister – Plankton's Plunge Hurricane – Wild Galaxy Air Balloon Race – Skye's Flyers Flying Carpet – Snailways Express Powerfall – Paw Patrol To The Rescue yer almaktadır. Bununla birlikte, eğlence ünitelerinin operasyonel durumu; planlı bakım çalışmaları, teknik gereklilikler, hava koşulları, güvenlik değerlendirmeleri ve diğer operasyonel nedenlere bağlı olarak herhangi bir zamanda değişebilmektedir. Bu nedenle, belirli bir ünitenin belirli bir tarihte açık olacağına ilişkin önceden kesin bir garanti verilmesi mümkün değildir. Bireysel ünitelerin güncel operasyon durumu, misafirlerimizin ziyaretlerini planlayabilmeleri amacıyla resmi web sitemiz ve Legendary App üzerinden paylaşılmaktadır. Operasyonel bilgiler ayrıca tesis içerisindeki bilgilendirme kanallarımız üzerinden düzenli olarak güncellenmektedir. Güncel bilgiler için resmi kanallarımızı ziyaret etmenizi rica ederiz. Bu doğrultuda, belirli bir eğlence ünitesinin operasyonel durumunun konaklama veya bilet satın alma öncesinde gelecekteki belirli bir tarih için kesin olarak garanti edilmesi mümkün değildir. Ünitelerin kullanım durumu, ziyaret tarihi ve o tarihte geçerli olan operasyonel ve güvenlik koşulları çerçevesinde değerlendirilir. Misafir memnuniyetiniz kapsamında iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımızca kayıt altına alınmış olup, ilgili değerlendirmeler dikkate alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, konaklamanız ve Tema Park ziyaretiniz sırasında keyifli ve unutulmaz bir deneyim yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla,
