Land Of Legends Rezervasyon İptali Sonrası Geciken İade Ve İletişim Sorunu

Antalya Alanya’daki Land of Legends için ailecek 4 kişi rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon tarihimiz 28’inde idi, biz ise bir işimiz çıktığı için rezervasyonu 27’sinde, yani bir gün önceden iptal ettik. İptal sırasında bize ödemenin 15–20 gün içinde kredi kartımıza iade edileceği söylendi ve kendi sitelerinden iade formunu doldurdum.

Yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. WhatsApp üzerinden yazıştığımda iadenin halledileceği söylendi ancak sonrasında aradığımda çoğu zaman telefonlar açılmıyor, net bir bilgi verilmiyor. PNR kodum FEAN0FF62D, ödeme tutarı da yaklaşık 28.000 TL civarındaydı.

Verilen süreye rağmen iadem yapılmadığı ve sonrasında da muhatap bulmakta zorlandığım için mağdur durumdayım. Rezervasyon iptaline ilişkin yaptıkları bilgilendirme doğrultusunda ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.