Tema Park’ta Doğum Günü Kampanyası Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Sürecindeki Gecikme

31.07.2026 tarihinde saat 10.05’te Antalya The Land of Legends Tema Park’a iki çocuğum ve eşimle birlikte giriş yapmak için 4 kişilik bilet satın aldım ve toplamda 12.960 TL ödedim. Bilet alımı sırasında T. C. Kimliklerimizi görevliye verdik, buna rağmen herhangi bir kampanyadan bahsedilmedi.

Tema parka giriş yaptıktan sonra, doğum günü olan çocukların o gün için parka ücretsiz girebildiğini öğrendik. Giriş yaptığımız tarih oğlumun doğum günü olmasına rağmen, bu kampanya hakkında tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için çocuğum için de ücret alındı.

Durumu fark eder etmez telefonla tema park yetkililerine ulaştık, ardından mail ile de konuyu ilettik. Sonrasında WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçilerek iade işlemi için bilgilerimiz istendi, talep edilen tüm bilgileri eksiksiz ilettik. Ancak buna rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı, sürekli oyalandık ve iade işlemimiz sonuçlandırılmadı.
Tarafıma ücret iade edilmesini ve bu tür bilgilendirme eksikliklerinin giderilmesini talep ediyorum.