Düzenli Müşteriye Cemiyet Önceliği Nedeniyle Kahvaltı Kapısı Kapatıldı

The Hunger Konya Enntepe şubesine neredeyse haftada üç gün düzenli olarak kahvaltıya giden bir müşteriyim. Bugün de 14 Mayıs Perşembe günü, nöbetten çıkar çıkmaz saat 10.15 civarında kahvaltı yapmak için her zamanki gibi bu şubeye gittim ancak kapıdan içeri bile alınmayarak geri çevrildim. Çalışanlar, bugün “cemiyet”e hizmet verdiklerini ve başka kimseyi alamayacaklarını söyleyerek bizi kabul etmediler.

Daha önce aynı şubeye defalarca, rezervasyonsuz şekilde gittiğim halde hiçbir sorun yaşamamışken, ilk kez böyle dışlayıcı ve kırıcı bir uygulamayla karşılaştım. “Cemiyet” olarak nitelendirdikleri gruba hizmet verilirken, düzenli gelen müşterilerin hiç önemsenmemesi, kendimizi adeta ikinci sınıf bir müşteri gibi hissettirdi.

The Hunger yönetiminden özellikle şunu açıklamalarını istiyorum: “Cemiyet” ne demektir, onlar cemiyetse bizler ne oluyoruz ve bu müşteriyi ayrıştıran, resmen tecrit hissi veren uygulama The Hunger’ın resmi müşteri politikası mıdır? Bu yaklaşım sebebiyle bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum ve yaşanan bu saygısızlıkla ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.