Platform Erişimi ve İşlem Hataları
- Platform işlem hatası: 15 şikayette emirlerin 'reddedildi' uyarısı vermesi, grafiklerin gecikmeli gelmesi ve bağlantı sorunları belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Tfg İstanbul | tfgistanbul.net
Tfg İstanbul | tfgistanbul.net
AiVarile Marka Karnesi
Tfg İstanbul | tfgistanbul.net hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 89/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla platformdaki işlem hatalarını, para çekim sorunlarını ve bilgilendirme yapılmadan alınan ücretleri bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%100
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Para Çekim ve Transfer Süreçleri
- Çekim talebi gerçekleşmiyor: 7 şikayette 't2 süresi' veya hafta sonu gerekçesiyle para çekim taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
Müşteri Hizmetleri ve İletişim
- Müşteri hizmetlerine ulaşamama: 5 şikayette sistem hataları sonrası yetkililere ulaşılamadığı ve net bilgi alınamadığı ifade ediliyor.
Ücretlendirme ve Kesinti İtirazları
- Hizmet verilmeden ücret: 4 şikayette ücretsiz denilen uygulamalar için ücret alındığı ve 1.125-1.500 TL arası komisyonlar kesildiği belirtiliyor.
- Habersiz üyelik kesintisi: 3 şikayette '0 komisyon' vaadine rağmen 114,75 TL hesap işletim ücreti ve BSMV kesildiği bildiriliyor.
Para İade Bildirimleri
- Para iade edilmiyor: 4 şikayette farklı platformlar üzerinden yönlendirme sonrası yatırılan tutarların geri alınamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
56 şikayet
Fiyat Alarmı Bildirimi Gecikmesi Uygulama Güvenini Sarsıyor
3 Ekim 12:2235
Tfg İstanbul uygulamasında yaşadığım fiyat alarmı problemi hakkında yazıyorum. Elimde 1.000 lot bulunan bir hisse için 2...9 Eylül akşamı, fiyat 49,50 TL ve altına düştüğünde bildirim gelsin diye uygulama üzerinden fiyat alarmı tanımladım. Alarm ekranında ilgili alarm aktif olarak görünüyordu. Ertesi
İndirilen PDF Ekstrede İşlem Kayıtları Eksik
3 Ekim 12:0546
Tfg İstanbul yatırım hesabımda 1–30 Eylül tarih aralığındaki hareketlerimi kontrol etmek için uygulama üzerinden hesap e...kstresi indirdim. Ancak uygulamadaki işlem geçmişinde görünen iki işlemin, PDF olarak indirilen ekstrede yer almadığını fark ettim. Uygulamada 25 Eylül tarihinde 62 TL fiyattan ge
Eylül Hesap Hizmet Bedelinin Çifte Kesilmesi Ve İade Talebi
2 Ekim 19:3538
Tfg İstanbul yatırım hesabımın ay sonu hareketlerini incelerken, 30 Eylül tarihinde “Eylül hesap hizmet bedeli” açıklama...sıyla iki ayrı kesinti gördüm. Saatleri 19.16 ve 19.18, tutarları ise ayrı ayrı 189,90 TL olarak görünüyor. Toplamda 379,80 TL bakiyemden düşülmüş durumda. Tek bir yatırım hesabım
Temettü Ödemesi Hesaba Yansımadı
2 Ekim 19:1142
Tfg İstanbul portföyümde bulunan 1.850 lot hisse için yapılan temettü duyurusunda, pay başına net 1,40 TL Nakit temettü ...ödemesi yapılacağı ve bu ödemenin 30 Eylül tarihinde yatırımcı hesaplarına geçeceği belirtilmişti. Bu duyuruya göre hesabıma toplam 2.590 TL ödeme geçmesi gerekirken, bugün 1 Ekim
Kayıtlı Telefon Numaram Güncellenmediği İçin Hesabıma Erişemiyorum
2 Ekim 13:3534
Tfg İstanbul’daki yatırım hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştirmek için 29 Eylül sabahı numara güncelleme talebi i...lettim. Aynı gün istenen tüm belgeleri gönderdim ve belgelerin ulaştığına dair yazılı yanıt aldım. Ancak bugün 1 Ekim olmasına rağmen giriş kodu hâlâ artık kullanamadığım eski numa
İptal Edilen 750 Lotun Parası Neden Blokeli Kalıyor?
2 Ekim 12:5241
29 Eylül saat 14.12 civarında tfg İstanbul üzerinden bir hisse senedine 46,80 TL’den 1.200 lot limit alış emri verdim. B...u emrin 450 lotu gerçekleşti, kalan 750 lotu ise almaktan vazgeçtiğim için saat 14.19’da iptal talebi girdim ve yaklaşık bir dakika sonra kalan miktar için emir iptal onayı sistemd
5
Çözüldü
13 Eylül 01:1892
"Teşekkürler"
Sümeyye şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Viop Hesabım Kapatılamıyor, Açık Çözüm Talebi
13 Eylül 01:0380
"Teşekkürler"
Tfg İstanbul’da bulunan viop hesabımı kapatmak istiyorum ancak tfg İstanbul... tarafı bunun mümkün olmadığını söylüyor. Çekim yapabileceğimi ve hesabımı
1
450.000 TL Yatırdıktan Sonra Para Çekme Sorunu Ve Hesabım Kilitli
29 Ağustos 13:49344
esube.tfgistanbul.net isimli siteye borsada yatırım yapmak amacıyla Telegram üzerinden yönlendirildim. Telegram’da A****...* Ş***** ismini kullanan kişiyle görüştükten sonra aynı kişiyle bu kez WhatsApp üzerinden de aynı isimle irtibata geçtim. Söylediklerine ve yönlendirmelerine güvenerek toplamda 450
1
Tfgistanbul.net Üzerindeki Para Çekme Talebim Sonuçlanmıyor
30 Temmuz 21:41789
tfgistanbul.net adlı internet sitesi üzerinden, Telegram’da kendisini @ozturk_H**** kullanıcı adıyla tanıtan ve Borsa İs...tanbul (BIST) ile ilişkilendirdiği bir kanal üzerinden insanları yönlendiren H**** Ö***** isimli şahıs aracılığıyla mağdur edildim. Kendisi, SPK onaylı tfg İstanbul Menkul Değerler
400 Bin TL Çekim Emri Uzunca Süre İşlemde Kalıyor Ve Açıklama Yok
29 Haziran 22:31330
Tfg İstanbul üzerinden hesabımda bulunan paranın bir kısmını çekmek için 12.03.2026 tarihinde talimat verdim. Yaklaşık 1...0 bin tl bakiyesi olan hesabımdan 400 bin tl için çekim emri vermeme rağmen aradan günler geçmesine rağmen bu tutar halen hesabıma geçmedi, sistemde sürekli “işlem devam ediyor” if
5
Çözüldü
Hisse Satışı Sonrası 18 Dolar Takas Bakiyesinin Nakit Olarak Kullanılamaması
23 Haziran 14:26256
"Teşekkürler"
Tfg İstanbul üzerinden bugün yaklaşık yarım saat önce yaptığım hisse senedi... satışından hesabıma 18 dolar tutarında takas bakiyesi yansıdı. Ancak bu tu
5
Çözüldü
İşlem Öncesi Görünmeyen Yüksek Komisyon Şikayeti
13 Haziran 03:06276
"Teşekkürler"
Tfg İstanbul uygulaması üzerinden yaklaşık üç gün önce BIST’te hisse senedi... satış ve nakde çevirme işlemi gerçekleştirdim. 1.190.000 TL tutarındaki bu
5
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Alınan 1.125 TL Kesinti Ve Şeffaflık Talebi
13 Haziran 02:52264
"Teşekkürler"
Tfg İstanbul platformu üzerinden aynı gün içinde satışını yaptığım hisse se...netlerinden gelen tutarı, tfg İstanbul Kripto platformuna aktarmak istedim.
5
Çözüldü
Fon Alım Gecikmesi Nedeniyle Getiri Kaybı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
13 Haziran 02:48226
"Teşekkürler"
8 Haziran’da saat 11.45 civarında tfg İstanbul uygulaması üzerinden fon alı...m emri verdim. Normal şartlarda aynı valör tarihinde hesabıma yansıması ger
4
Çözüldü
Airpods Pro 3 Kazandım, Kargo Bildirimi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
13 Haziran 02:39186
"İlgilendiler. Yetkililere ilgileri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Tfg İstanbul’un sunduğu ayrıcalıklar kampanyası kapsamında bayramdan önce A...irpods Pro 3 kazandım. Bayramdan sonra tfg İstanbul uygulamasına girdiğimde
5
Çözüldü
Sıfır Komisyon Sözüne Rağmen Kesilen 130,58 TL Komisyon Ve BSMV İadesi Talebi
13 Haziran 02:31177
"Teşekkürler"
Tfg İstanbul’daki hisse senedi işlemlerimde, “0 komisyon” uygulaması olduğu...nu düşünerek alım satım yaptım. Ancak 24 Mayıs tarihinden itibaren gerçekle
5
Çözüldü
13 Haziran 02:20
"Teşekkürler"
Arda şikayetini yayından kaldırdı
1
İstanbul Menkul Değerler'de Yetkisiz Lot Artışı Ve 150 Bin TL İadesi Talebi
8 Haziran 22:39442
Yatırım danışmanı olarak kendini tanıtan G**** T*** isimli kişinin yönlendirmesi ile tfg İstanbul Menkul Değerler a. Ş. ...Üzerinden hesap açıp web sitesi üzerinden hesabımı doğrulattım ve 08.05.2026 tarihinde 150.000 TL para yatırdım. Hisselerde al-sat işlemleri yaparak portföyümü 200.000 TL seviyesin
5
Çözüldü
2 Haziran 13:35138
"İlgilendiler"
Hamit şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yanıltıcı Komisyon Bilgisi Nedeniyle 50 TL Zarar
2 Haziran 12:56210
"Teşekkürler"
Tfg İstanbul uygulamasını kullanarak 4 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:00–16:0...0 arasında İstanbul borsasında yaklaşık 459.000 TL'lik dört adet hisse sene
2
500 TL Hediye Çeki Nakit Olarak Çekilemez
29 Mayıs 13:06187
Yaklaşık 2 ay önce tfg İstanbul uygulamasına üye oluyorken, ilk işleme özel 500 TL hediye çeki kampanyasından yararlandı...m. Kampanya kapsamında 500 TL’lik hediye çeki kazandım ve uygulama içinde bu tutar bakiye olarak da görünüyor. Ancak bu 500 TL’yi nakit olarak çekemiyorum. Uygulamada bakiye 500 T
5
Çözüldü
Matriks Ücretsiz Kullanım Süresi Yanıltması
11 Mayıs 14:15445
"Teşekkürler"
08.01.2026 tarihinde TFG İstanbul üzerinden, yatırım danışmanı A**** A**** ...Bey aracılığıyla web sitesi üzerinden yatırım hesabı açtım. Hesap açılışı s
5
Çözüldü
Kritik Zamanlarda Giriş Sorunu Ve Planlı Bakım Talebi
11 Mayıs 13:28232
"Teşekkürler"
Yaklaşık 6 senedir tfg İstanbul’u keyifle kullanan ve tüm işlemlerini burad...an gerçekleştiren bir müşteriyim. Ancak yaklaşık yarım saattir iPhone 17 Pr
İletişim
- Maslak, Reşitpaşa Mahallesi, Eski Büyükdere Caddesi No:2, Sarıyer, İstanbul, 34467
- +902128001486
- [email protected]