Platform Erişimi ve İşlem Hataları
- Platform işlem hatası: 12 şikayette emirlerin 'reddedildi' uyarısıyla kabul edilmediği ve bağlantı hataları yaşandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Tfg İstanbul | tfgistanbul.net
Tfg İstanbul | tfgistanbul.net
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Tfg İstanbul | tfgistanbul.net için açılan 31 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 89/100 çözüm başarısıyla öne çıkması. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%66,67) yöntemi izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla platformdaki teknik hataları ve para çekme taleplerinin gerçekleşmediğini bildiriyor.
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%66,7
Şikayetçi Gözünden Çözüm
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Para Çekme ve Fon Transferi Sorunları
- Çekim talebi gerçekleşmiyor: 7 şikayette 't2 süresi' veya hafta sonu olduğu gerekçesiyle para çekimlerinin engellendiği aktarılıyor.
Yatırım Güvenliği ve İade Talepleri
- Para iade edilmiyor: 4 şikayette Telegram üzerinden yönlendirilen kullanıcıların ana paralarını geri alamadıkları bildiriliyor.
Ücretlendirme ve Komisyon İtirazları
- Hizmet verilmeden ücret: 4 şikayette 1.125-1.500 TL arası komisyonların bilgilendirme yapılmadan kesildiği belirtiliyor.
- Habersiz üyelik kesintisi: 2 şikayette '0 komisyon' vaadine rağmen 114,75 TL hesap işletim ücreti alındığı ifade ediliyor.
İletişim ve Destek Süreçleri
- Müşteri hizmetlerine ulaşamama: 4 şikayette sistem hataları sonrası hiçbir yetkiliye ulaşılamadığı ve yanıt alınamadığı aktarılıyor.
- Sürekli oyalanma: 2 şikayette net cevaplar verilmeyerek sürecin takip edilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
48 şikayet
1
450.000 TL Yatırdıktan Sonra Para Çekme Sorunu Ve Hesabım Kilitli
29 Ağustos 13:49219
esube.tfgistanbul.net isimli siteye borsada yatırım yapmak amacıyla Telegram üzerinden yönlendirildim. Telegram’da A****...* Ş***** ismini kullanan kişiyle görüştükten sonra aynı kişiyle bu kez WhatsApp üzerinden de aynı isimle irtibata geçtim. Söylediklerine ve yönlendirmelerine güvenerek toplamda 450
1
Tfgistanbul.net Üzerindeki Para Çekme Talebim Sonuçlanmıyor
30 Temmuz 21:41619
tfgistanbul.net adlı internet sitesi üzerinden, Telegram’da kendisini @ozturk_H**** kullanıcı adıyla tanıtan ve Borsa İs...tanbul (BIST) ile ilişkilendirdiği bir kanal üzerinden insanları yönlendiren H**** Ö***** isimli şahıs aracılığıyla mağdur edildim. Kendisi, SPK onaylı tfg İstanbul Menkul Değerler
400 Bin TL Çekim Emri Uzunca Süre İşlemde Kalıyor Ve Açıklama Yok
29 Haziran 22:31264
Tfg İstanbul üzerinden hesabımda bulunan paranın bir kısmını çekmek için 12.03.2026 tarihinde talimat verdim. Yaklaşık 1...0 bin tl bakiyesi olan hesabımdan 400 bin tl için çekim emri vermeme rağmen aradan günler geçmesine rağmen bu tutar halen hesabıma geçmedi, sistemde sürekli “işlem devam ediyor” if
5
Çözüldü
Hisse Satışı Sonrası 18 Dolar Takas Bakiyesinin Nakit Olarak Kullanılamaması
23 Haziran 14:26209
"Teşekkürler"
Tfg İstanbul üzerinden bugün yaklaşık yarım saat önce yaptığım hisse senedi... satışından hesabıma 18 dolar tutarında takas bakiyesi yansıdı. Ancak bu tu
5
Çözüldü
İşlem Öncesi Görünmeyen Yüksek Komisyon Şikayeti
13 Haziran 03:06248
"Teşekkürler"
Tfg İstanbul uygulaması üzerinden yaklaşık üç gün önce BIST’te hisse senedi... satış ve nakde çevirme işlemi gerçekleştirdim. 1.190.000 TL tutarındaki bu
5
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Alınan 1.125 TL Kesinti Ve Şeffaflık Talebi
13 Haziran 02:52223
"Teşekkürler"
Tfg İstanbul platformu üzerinden aynı gün içinde satışını yaptığım hisse se...netlerinden gelen tutarı, tfg İstanbul Kripto platformuna aktarmak istedim.
5
Çözüldü
Fon Alım Gecikmesi Nedeniyle Getiri Kaybı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
13 Haziran 02:48186
"Teşekkürler"
8 Haziran’da saat 11.45 civarında tfg İstanbul uygulaması üzerinden fon alı...m emri verdim. Normal şartlarda aynı valör tarihinde hesabıma yansıması ger
4
Çözüldü
Airpods Pro 3 Kazandım, Kargo Bildirimi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
13 Haziran 02:39169
"İlgilendiler. Yetkililere ilgileri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Tfg İstanbul’un sunduğu ayrıcalıklar kampanyası kapsamında bayramdan önce A...irpods Pro 3 kazandım. Bayramdan sonra tfg İstanbul uygulamasına girdiğimde
5
Çözüldü
Sıfır Komisyon Sözüne Rağmen Kesilen 130,58 TL Komisyon Ve BSMV İadesi Talebi
13 Haziran 02:31149
"Teşekkürler"
Tfg İstanbul’daki hisse senedi işlemlerimde, “0 komisyon” uygulaması olduğu...nu düşünerek alım satım yaptım. Ancak 24 Mayıs tarihinden itibaren gerçekle
5
Çözüldü
13 Haziran 02:20
"Teşekkürler"
Arda şikayetini yayından kaldırdı
1
İstanbul Menkul Değerler'de Yetkisiz Lot Artışı Ve 150 Bin TL İadesi Talebi
8 Haziran 22:39406
Yatırım danışmanı olarak kendini tanıtan G**** T*** isimli kişinin yönlendirmesi ile tfg İstanbul Menkul Değerler a. Ş. ...Üzerinden hesap açıp web sitesi üzerinden hesabımı doğrulattım ve 08.05.2026 tarihinde 150.000 TL para yatırdım. Hisselerde al-sat işlemleri yaparak portföyümü 200.000 TL seviyesin
5
Çözüldü
2 Haziran 13:35138
"İlgilendiler"
Hamit şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yanıltıcı Komisyon Bilgisi Nedeniyle 50 TL Zarar
2 Haziran 12:56187
"Teşekkürler"
Tfg İstanbul uygulamasını kullanarak 4 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:00–16:0...0 arasında İstanbul borsasında yaklaşık 459.000 TL'lik dört adet hisse sene
2
500 TL Hediye Çeki Nakit Olarak Çekilemez
29 Mayıs 13:06176
Yaklaşık 2 ay önce tfg İstanbul uygulamasına üye oluyorken, ilk işleme özel 500 TL hediye çeki kampanyasından yararlandı...m. Kampanya kapsamında 500 TL’lik hediye çeki kazandım ve uygulama içinde bu tutar bakiye olarak da görünüyor. Ancak bu 500 TL’yi nakit olarak çekemiyorum. Uygulamada bakiye 500 T
5
Çözüldü
Matriks Ücretsiz Kullanım Süresi Yanıltması
11 Mayıs 14:15396
"Teşekkürler"
08.01.2026 tarihinde TFG İstanbul üzerinden, yatırım danışmanı A**** A**** ...Bey aracılığıyla web sitesi üzerinden yatırım hesabı açtım. Hesap açılışı s
5
Çözüldü
Kritik Zamanlarda Giriş Sorunu Ve Planlı Bakım Talebi
11 Mayıs 13:28220
"Teşekkürler"
Yaklaşık 6 senedir tfg İstanbul’u keyifle kullanan ve tüm işlemlerini burad...an gerçekleştiren bir müşteriyim. Ancak yaklaşık yarım saattir iPhone 17 Pr
5
Çözüldü
Almanya'da TFG İstanbul Uygulaması Güncelleme Ve Giriş Sorunu
11 Mayıs 12:49275
"İlgilendiler, şimdi biraz daha iyi. Teşekkürler."
Almanya’da ikamet eden bir kullanıcı olarak bir süredir yatırımlarımı tfg İ...stanbul uygulaması üzerinden yapmaktaydım. Yaklaşık iki üç gündür uygulamay
Tfg İstanbul Net'ten Çekim Yapamama Ve 42.000 TL Negatif Bakiye
11 Mayıs 12:49443
Tfg İstanbul Net isimli platforma 1 Mayıs’ta para yatırdım, 2 Mayıs’ta da sisteme giriş yaparak hisse alım satımı yaptım.... İşlemler sırasında kâr elde ederek bakiyemi yükselttim, toplamda 310.000 TL’yi bulan param ve 610.000 TL bakiye görünüyor olmasına rağmen, sistem üzerinden bu parayı çekemiyorum.
5
Çözüldü
8 Mayıs 18:10116
"Teşekkürler"
Elifnaz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İşlem Sistemindeki Kesinti Nedeniyle 1500 TL Kayıp Ve Telafi Talebi
30 Nisan 19:05438
"Teşekkürler"
30.04.2026 tarihinde tfg İstanbul üzerinden hisse işlemi yapmak isterken ya...klaşık 1 saat boyunca sistem hatası yaşadım. Piyasa açık olmasına rağmen iş
5
Çözüldü
TFG İstanbul Uygulaması Aksadı, Yatırımcı Güveni Sarsıldı
29 Nisan 13:28319
"Teşekkürler"
Bugün öğlen saat 12:00’den beri yaklaşık bir saattir tfg İstanbul mobil uyg...ulamasına hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Uygulama sunucuya bağlanamadı
5
Çözüldü
29 Nisan 13:13180
Derya şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Nisan 12:50240
"Teşekkürler"
Burak şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Nisan 21:58303
"Her şey için teşekkürler"
Selin şikayetini yayından kaldırdı
İletişim
- Maslak, Reşitpaşa Mahallesi, Eski Büyükdere Caddesi No:2, Sarıyer, İstanbul, 34467
- +902128001486
- [email protected]