Fiyat Alarmı Bildirimi Gecikmesi Uygulama Güvenini Sarsıyor

Tfg İstanbul uygulamasında yaşadığım fiyat alarmı problemi hakkında yazıyorum. Elimde 1.000 lot bulunan bir hisse için 29 Eylül akşamı, fiyat 49,50 TL ve altına düştüğünde bildirim gelsin diye uygulama üzerinden fiyat alarmı tanımladım. Alarm ekranında ilgili alarm aktif olarak görünüyordu.

Ertesi gün öğleden sonra uygulamaya girdiğimde, hissenin fiyatını 48,90 TL seviyesinde gördüm ancak telefonuma bu düşüşe ilişkin herhangi bir bildirim ulaşmamıştı. Uygulamanın bildirim izni telefonumda açık, gün içinde kesintisiz internet bağlantım vardı ve aynı gün içinde aynı uygulamadan başka bir bilgilendirme bildirimi aldım. Buna rağmen fiyat alarmının zamanında iletilmemiş olması dikkat çekicidir.

Daha da ilginci, ilgili fiyat alarmı bildirimi bana ancak akşam saat 18.42’de ulaştı. Yani fiyat seviyesi çoktan değişmiş olmasına rağmen sistem tarafından bildirim saatler sonra gönderilmiş görünüyor. Konuyu ilettiğimde, tanımlanan fiyat seviyesinden satışın garanti edilemeyeceği ifade edildi. Benim itirazım satış emrinin gerçekleşmemesine değil, yalnızca kurduğum fiyat alarmının zamanında çalışmamasınadır.

Fiyat alarmı özelliğini anlık takip için kullanıyorum ve bu tür gecikmeler olduğunda uygulamaya güvenerek pozisyonlarımı izleyemiyorum. Alarmın sistemde tam olarak ne zaman tetiklendiğinin ve bildirimin teknik olarak ne zaman gönderildiğinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu tür gecikmelerin önüne geçilmesini ve tarafıma konuya ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.