Kritik Zamanlarda Giriş Sorunu Ve Planlı Bakım Talebi

Yaklaşık 6 senedir tfg İstanbul’u keyifle kullanan ve tüm işlemlerini buradan gerçekleştiren bir müşteriyim. Ancak yaklaşık yarım saattir iPhone 17 Pro Max cihazımdan hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Daha iyi bir deneyim için platformumuz şu anda güncelleniyor lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum.

Benzer bir durum daha önce de başıma geldi ve o zaman da güncelleme süreci yaklaşık 1–2 saat sürmüştü. Normal şartlarda bekleyebilirim ancak şu anda hisselerimi bozdurmam gerekiyor ve bu erişim sorunu kritik bir zamana denk geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde güncelleme bilgisini paylaşıp beklemem gerektiğini söylediler.

Uzun süredir sorunsuz kullandığım bir platformda, bu denli kritik olabilecek bir zamanda erişim sorunu yaşamam beni gerçekten mağdur ediyor. Güncelleme ve bakım çalışmalarının daha planlı ve zamanında yapılmasını rica ediyorum.