İptal Edilen 750 Lotun Parası Neden Blokeli Kalıyor?

29 Eylül saat 14.12 civarında tfg İstanbul üzerinden bir hisse senedine 46,80 TL’den 1.200 lot limit alış emri verdim. Bu emrin 450 lotu gerçekleşti, kalan 750 lotu ise almaktan vazgeçtiğim için saat 14.19’da iptal talebi girdim ve yaklaşık bir dakika sonra kalan miktar için emir iptal onayı sistemde göründü.

Gerçekleşen 450 lot zaten portföyümde, o kısımda bir sorun yok. Ancak iptal edilen 750 lota karşılık gelen 35.100 TL, ertesi gün sabah baktığımda hâlâ blokeli görünüyordu ve bu nedenle başka bir hisseye emir vermek istediğimde kullanılabilir bakiyemin yetersiz olduğu uyarısıyla karşılaştım.

Destek kaydı açtığımda tarafıma, gerçekleşmiş işlemlerin iptal edilemeyeceği şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa ben alınmış olan 450 lotun değil, hiç gerçekleşmemiş ve sistemde iptal edildiği görünen 750 lotluk kısmın parasını soruyorum. Talebimin yanlış anlaşıldığını düşünüyorum.

İlgili alış emrinin gerçekleşen ve iptal edilen kısımlarının ayrı ayrı kontrol edilerek, iptal edilen 750 lota karşılık gelen tutarın neden hâlâ blokede tutulduğu ve neden kullanılabilir bakiyeye dönmediği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve varsa hatanın düzeltilerek blokajın kaldırılmasını talep ediyorum.