Matriks Ücretsiz Kullanım Süresi Yanıltması

08.01.2026 tarihinde TFG İstanbul üzerinden, yatırım danışmanı A**** A**** Bey aracılığıyla web sitesi üzerinden yatırım hesabı açtım. Hesap açılışı sırasında tarafıma komisyon oranımın on binde 1 olacağı ve ayrıca Matriks uygulamasının tanımlanacağı net bir şekilde beyan edildi. Bu konuşmalarda A**** A**** Bey, Matriks uygulamasının belirli bir süreyle sınırlı olduğuna ya da herhangi bir hacim şartına bağlı olduğuna dair hiçbir bilgi vermedi, ancak aksi yönünde de bir şey söylemedi.

Mayıs ayında, yani bugün itibarıyla A**** A**** Bey ile tekrar iletişime geçtiğimde, Matriks uygulamasının sadece Mart ayına kadar ücretsiz olarak sağlandığını, bu nedenle Nisan ayından sonra ücretsiz bir şekilde kullanamayacağımı ve eğer kullanmak istiyorsam Matriks için ekstra bir ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Kendisine bu durumdan hiçbir şekilde bahsetmediğini, bahsettiyse bile net bir şey söylemediğini, daha doğrusu böyle bir şey belirtmediğini söylediğimde ise buna karşı kayda değer bir açıklama yapmadı ve prosedürün bu olduğunu söyledi.

Matriks uygulamasının hesabıma tekrar ücretsiz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyor ve Matriks uygulaması için ekstra ücret ödemeyi reddediyorum.