Tesettür Çarşım'dan Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

24 Nisan’da Tesettür Çarşım isimli siteden iki takım elbise siparişi verdim. Toplam 2.000 TL ödemeyi siteleri üzerinden banka kartıyla havale yoluyla online olarak yaptım ve hesabımdan para çekildi, dekontum da mevcut. Ancak günler geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Bunun üzerine siteye mesaj attığımda ürünlerin tükendiğini, bu nedenle para iadesi yapacaklarını söylediler. Pazartesi günü iade yapılacağını ifade etmelerine rağmen üzerinden birkaç gün geçmesine karşın ne para iadesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Instagram üzerinden hesabımı engellediler, WhatsApp üzerinden de mesajlarıma geri dönüş yapmıyorlar.

Hem ürünlerimi göndermeyip hem de iade sürecinde beni oyalayıp iletişimi tamamen kesmeleri sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim 2.000 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.