to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’daki @tesetturcarsimm sayfasından 4 Nisan tarihinde, “ikinci ürün 1 TL” kampanyasından iki elbise sipariş verdim ve toplamda kargo dahil 1.601 TL ödedim. Siparişten önce özellikle bu kampanyalı ürünlerde iade olup olmadığını sordum ve iade olduğu net bir şekilde söylendi.
Ürünler 7 Nisan’da elime ulaştığında elbiselerden birinin dikişlerinde yırtık olduğunu ve üzerindeki taşların döküldüğünü gördüm. Bunun üzerine Instagram üzerinden tekrar yazdım ve beni iade hattına yönlendirdiler. İade hattında 0551********34 numaralı WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi, son derece kaba bir üslupla iade kabul etmediklerini, elbiseyi benim giyerken yırttığımı söyleyerek beni tersledi.
Hem başta “iade var” denilip sonrasında iadenin reddedilmesi hem de hatalı ve defolu ürün gönderildiği halde suçluymuşum gibi davranılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Defolu olan elbisemin iadesinin alınmasını, onun yerine aynı fiyata sorunsuz bir elbise ile değişim yapılmasını ve müşteriyle iletişimde kullanılan kaba ve suçlayıcı üslup konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Instagram hesabı beyzade_butik adlı sayfadan geçen hafta 4 parça ürün satın aldım. İki pantolon ve bir sweatshirt dahil toplam 3 ürün defolu geldi. Aldığım iki pantolonun sağ ve sol paça boyları birbirinden farklıydı, sweatshirtün ise üzerinde yırtık vardı. Ürünler elime aynı hafta içinde ulaştı, be...
Tesettür Çarşı isimli Instagram sayfasından 1 Nisan tarihinde bayan etek siparişi verdim. İki ürün bir tl kampanyasından faydalanmak için sepete iki ürün ekledim, ancak ödeme aşamasında sepette tek ürün görünmesine rağmen sistem siparişimi tamamladı. O anda siparişi iptal etmek istedim fakat sitede ...
Meri Store adlı Instagram sayfasından 4 Mart’ta iki adet elbise sipariş ettim. Ürünler dün elime ulaştı ancak her iki elbise de defolu çıktı. Elbiselerden birinin yumuşatıcı ve deterjan koktuğunu, daha önce kullanılmış olduğunun çok bariz bir şekilde anlaşıldığını fark ettim. Ayrıca elbiselerin diki...
Tesetturhan adlı Instagram sayfasından yaklaşık bir hafta önce üçlü bir takım satın aldım. Ürünü 1200 TL ödeyerek aldım ancak elime ulaştığında dikiş hataları olduğunu, kumaşının son derece kalitesiz olduğunu ve kesinlikle ödediğim ücreti hak etmediğini gördüm. Ürün için iade seçeneği sunmadıkları i...
Instagram üzerinden “Modaytesettür” isimli hesaptan ve 0 55*********78 numaralı WhatsApp hattından 3 adet badi ve 3 adet etek siparişi verdim. Pazar günü oluşturduğum sipariş pazartesi kargoya verildi, salı günü de tarafıma teslim edildi. Ancak gelen kargo tam bir hayal kırıklığı oldu. Sipariş ettiğ...
Yorumlar