to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Elbise İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi
Tesettür Çarşım’dan 08.03.2026 tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Siparişlerim 12.03.2026 tarihinde teslim edildiğinde ürünlerden birinin defolu olduğunu fark ettim. Ürünlerin sipariş numarası 198142’dir.
Defolu gelen elbise için iade talebinde bulunmak amacıyla önce 0539********28 numaralı canlı destek hattına, ardından da 0551********34 numaralı iade iletişim hattına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de farklı bir kanaldan tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Defolu gelen ürünüm için, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve iade sürecinde muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırdığı için, sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
