to read complaints and reviews, or file yours.Atlantis AVM Terra Pizza Şubesinde Gizli Ücret Ve İade Reddi
18 Ekim 2026 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis AVM’de bulunan Terra Pizza şubesinden pizza siparişi verdim. Menü fiyatı 255 TL olarak belirtiliyordu ancak patates kızartması ve içeceğin ayrı fiyatları bana sipariş öncesinde söylenmedi. Kasada ödeme esnasında ise kola ve patates kızartması eklenerek toplamda 405 TL ödemek zorunda kaldım.
Siparişin hazırlanmasına daha başlanmamışken bu durumu fark edip iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak henüz bir şey pişirilmemiş olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi ve ödediğim 405 TL’yi geri alamadım. Fiyatların açıkça belirtilmemesi ve sonrasında iptale izin verilmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve şubenin fiyat bilgilendirmesini açık ve şeffaf şekilde yapması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Nisa K. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi aradık ancak ulaşamadık. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Telefonla konuşamam o yüzdende açamadım kusura bakmayın ama bu mesaja yanıt verirseniz severim
