Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geç Gelen Ve Soğuk Pizza İçin Ücret İadesi Talebi

14

06.09.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Trendyol üzerinden Terra Pizza Malatya Tandoğan şubesinden 3’lü pizza menüsünü sipariş ettim. Yaklaşık 1 km mesafede olmama rağmen siparişim saat 13:50’de elime ulaştı ve pizzalar tamamen soğumuş durumdaydı.

Teslimat gecikince defalarca Malatya Tandoğan şubesini aradım; her seferinde siparişin çıktığını söylemelerine rağmen uzun süre gelmedi ve sonuçta ürünler hem geç hem de soğuk olarak teslim edildi. Bu süreçte ne restorandan ne de Trendyol tarafından tatmin edici bir geri dönüş almadım.

Geciken ve soğuk gelen bu sipariş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

7 Eylül 11:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Mustafa A. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

7 Eylül 11:11

Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi aradık ancak ulaşamadık. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

7 Eylül 15:17

Değerli Misafirimiz sizi aradık ancak ulaşamadık. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

8 Eylül 11:48

Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

9 Eylül 11:50

Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eksik Pizza İçeriği Ve Geciken Yeniden Teslimat

160

22.05.2026 tarihinde saat 22.19’da Trendyol GO üzerinden Terra Pizza Buca Heykel şubesinden iki adet orta boy pizza, bol...

Çözüldü

Soğuk Pizza Ve Çiğ Peynir Çubuğu Siparişinde İade Talebi

69

"Terra Pizza Çözüm Birimi tarafından tarafımla tekrar iletişime geçildi. Görüşme sağladığım yetkili son derece nazik, ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Yaşadığım mağduriyet detaylı şekilde dinlendi, ücret iadesinin gerçekleştirileceği ve konuyla ilgili gerekli aksiyonların alınacağı tarafıma bildirildi. Sürecin bu aşamasında gösterilen ilgi ve profesyonel yaklaşımdan oldukça memnun kaldım. Özellikle benimle iletişime geçen yetkiliye nezaketi, ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."

Çözüldü

Eksik Teslimat Ve Ücret İadesi Yapılmayan Pizza Siparişi Mağduriyeti

430

"Teşekkürler Terra Pizza genel merkez aradı çok ilgiliydiler"

Eksik Teslimat Ve Ücret İadesi Yapılmayan Pizza Siparişi Mağduriyeti
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Ulaşılmayan Restoran Mağduriyet Yarattı

242

"Teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Terra Pizza Ürünler Resimde Farklı Gösteriliyor

Terra PizzaÜrünler Resimde Farklı Gösteriliyor

Profil fotoğrafı
Eray
Terra Pizza Sipariş Süreci!

Terra PizzaSipariş Süreci!

Profil fotoğrafı
Ömer
Terra Pizza Denizli Kınıklı Şubesinden Şikayetçiyim!

Terra PizzaDenizli Kınıklı Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Hasan
Terra Pizza Patates Porsiyonu Çok Küçük Geldi!

Terra PizzaPatates Porsiyonu Çok Küçük Geldi!

Profil fotoğrafı
İbrahim

Öne ÇıkanKonular