to read complaints and reviews, or file yours. 
Tergan’ın online mağazasından 19.12.2025 tarihinde “Tergan Kahve Hakiki Deri Kadın Klasik Çizme - K24K1cm67629-A24 - 40/Kahverengi” ürünü satın aldım. Fatura numaram WEB2025000121630’dur. Çizmenin topuğu yaklaşık 3 haftalık kullanım sonunda çıktı.
17 Ocak’ta İzmir Hilltown AVM şubesine gidip durumu anlattım. Ürünü merkeze göndereceklerini, 21 iş günü sürebileceğini söylediler. Ayrıca çalıştıkları ayakkabıcıya götürmemi, tamir ücretini benim ödeyebileceğimi belirttiler. Ürünün çok yeni olduğunu, hava şartları nedeniyle tam da en çok ihtiyacım olan dönemde çizmeyi yaklaşık 1 ay bırakamayacağımı söyledim. Buna rağmen oldukça soğuk ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım. Bu nedenle çizmeyi alıp mağazadan ayrıldım ve Tergan ile ilişkimi bitirme kararı aldım ancak yaşadığım bu durumun bir sonucu olması gerektiğini düşünüyorum.
Hem kısa sürede bozulma yaşanması hem de şubede karşılaştığım olumsuz yaklaşım nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.
10.11.2024 tarihinde Ankara Acity AVM Tergan mağazasından, şu an sitenizde de bulunan Kahverengi Deri Kadın Klasik Çizme'nin (K21K1cm67712-A42) siyah rengini, yeni sezon ve yüzde 50 indirimle, defolu ya da outlet olmayan bir ürün olarak 4.500 TL’ye kredi kartıyla satın aldım. Çizmeyi sadece bir kış ...
İzmir Hilltown Karşıyaka Tergan mağazasından satın aldığım deri ayakkabının topuğu sadece yaklaşık 20 gün içinde patladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, onlar da genel merkeze incelemeye gönderdiler. Genel merkez, ayakkabının tamir edilip geri gönderildiğini iletti. Mağazada ürünü personell...
Tergan’dan 10 Ekim tarihinde AVM mağazasından kadın deri ayakkabı satın aldım. Hava şartları nedeniyle ayakkabıyı ilk bir ay hiç kullanmadım, havalar soğuyunca giymeye başladım. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra, sadece bir ay kadar giymiş olmama rağmen topuğunda ciddi soyulmalar meydana geldi. Masa ba...
29.10.2025 tarihinde History AVM’den Tergan markasına ait K25KDM320477Q4NS kodlu deri mont ve K25K1cm68265A4138 kodlu çizme satın aldım. Toplamda 16.600 TL ödeme yaptım. Ürünleri teslim aldıktan bir süre sonra her iki üründe de defo olduğunu fark ettim ve hemen firmaya bildirdim. İade talebinde bul...
25 Aralık 2024 tarihinde İzmir Hilltown Tergan mağazasından satın aldığım botun 36 numarası mağazada bulunmadığı için mağaza evime kargolayabileceklerini belirtilerek adresimi ve ödemeyi aldılar. 3 Ocak 2025 tarihinde gelen kargodan çıkan ürün satın almadığım başka bir modeldi. Mağazayı aradığımda s...
Yorumlar