Tergan Ayakkabılarda Taban Ayrılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Uzun yıllardır Tergan markasını tercih eden ve sadık bir kullanıcıyım. Ancak son iki alışverişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Bir sezon kullandığım botumu ve ayakkabımı kutusunda sakladıktan sonra, ertesi sezon ilk kez giymek istediğimde her iki ürünün de tabanının ayakkabıdan ayrıldığını fark ettim. Ürünlerimi Carrefour Mağaza ya da Korupark Mağaza’dan almıştım.

İlk yaşadığım sorunda, satın almanın üzerinden 6 ay geçtiği için Tergan müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaklarını belirtti. Bu durumu sineye çekmiştim. Ancak bu yıl başka bir ürünlerinde aynı sorunu tekrar yaşayınca, markanın artık malzeme kalitesine eskisi kadar özen göstermediğini düşünmeye başladım. Hem ürünlerin kalitesinden hem de satış sonrası hizmetten dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Ayakkabılarımın genel olarak sağlam olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Tergan’dan ücretsiz tamir desteği talep ediyorum. Markanın sadık bir müşterisi olarak, yaşadığım bu sorunların çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.