to read complaints and reviews, or file yours. 
Tergan Korupark mağazasından yaklaşık 3-5 ay önce kredi kartı ile satın aldığım ayakkabı, ilk giydiğim andan itibaren sürekli olarak çoraplarımı boyuyor. Bu durum hem hijyenik açıdan rahatsızlık veriyor hem de ayakkabının kalitesine olan güvenimi sarsıyor. Sorunu her kullanımda yaşıyorum.
Ayakkabıyı iki kez incelemeye göndermeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağaza sorumluluk almadı. Ürünü aldığımda bana iç astarın boyama yapabileceği bilgisi verilmedi. Ayrıca, mağaza tarafından 3 ayı geçince düzeleceği söylendi fakat sorun halen devam ediyor ve fotoğraflarda da açıkça görülüyor.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen mağaza şikayetimi reddetti. Ürünün “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmesini, iade, değişim veya ücretsiz tamir haklarımdan birinin uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Uzun yıllardır Tergan markasını tercih eden ve sadık bir kullanıcıyım. Ancak son iki alışverişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Bir sezon kullandığım botumu ve ayakkabımı kutusunda sakladıktan sonra, ertesi sezon ilk kez giymek istediğimde her iki ürünün de taban...
17.08.2024 tarihinde Bursa Korupark Tergan mağazasından beyaz deri sneakers ayakkabı aldım. Ayakkabı o kadar kalitesiz çıktı ki yazın 5-10 kere giydim dikişler attı. Ayakkabı açıldı astarı kötü ve kokar duruma geldi. İadeye verdim. Beni tam 1,5 ay prosedür 21 iş günü bekleyin mağaza size dönecek ded...
Tergan Korupark şubesinden ayakkabı aldım. Ertesi gün cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade kabul etmiyoruz dediler. Müşteri hizmetlerini aradım aynı cevabı aldım. Tüketici Hakları'na göre kullanılmayan her türlü ürünü 15 gün içerisin de iade hakkım var. Ama ısrarla iade kabul edilmiyor....
Tergan'dan aldığım ayakkabının yüzeyinde renk solması başladı, iç kısmının rengi ise çorabıma geçiyor. Konuyla ilgili mağazaya götürdüm, mağaza yetkilisi hemen ilgilendi ve büyük ihtimalle değişim yapılacağını söyledi. Ayakkabı fabrikaya teste gönderildi. Fabrikadan gelen yanıt ise ayakkabıda fabrik...
Tergan’ın kendi web sitesinden bir buçuk ay önce E25I1AY57222 kodlu beyaz ayakkabıyı eşim için satın aldık. Ayakkabıyı toplamda 7-10 kez kullandık ve her kullanımda çorabına ve ayağına siyah boya geçtiğini fark ettik. Başta bunun geçici bir durum olabileceğini düşündük, fakat sorun devam etti. Bu n...
Yorumlar