to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Bot İadesi Reddi Ve Fatura Sorunu
Kayseri Forum AVM Tergan Deri mağazasından 31.12.2025 tarihinde E25K1BT57456 kodlu erkek bot satın aldım ve hediyelik olarak gönderdim. Hediye 06.01.2026 tarihinde karşı tarafa ulaştı ancak ürün sadece 6 gün içinde, 12.01.2026 tarihinde alt tabanından açılma yaptı ve bu şekilde bana geri gönderildi.
Ben de 06.02.2026 tarihinde ürünü Kayseri Forum AVM Tergan Deri mağazasına götürdüm, ürünün sadece 6 günde bu hale geldiğini, bu nedenle iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ürünü iade alamayacaklarını, merkeze gönderip inceleme başlatacaklarını söylediler. Yaklaşık 1 ay boyunca ürünün incelemeden gelmesini bekledik. İnceleme sonrası mağaza arayarak ürünün “yapıldığını” ve gelip alabileceğimi söyledi.
Mağazaya gittiğimde ben ürünü tamir ettirmeyi talep etmediğimi, sadece sizin zorunlu tuttuğunuz inceleme sebebiyle ürünü gönderdiğinizi, baştan beri talebimin iade olduğunu belirttim. Buna rağmen iade talebim reddedildi ve herhangi bir yazılı açıklama da yapılmadı, sadece sözlü olarak “iade alamıyoruz” denildi.
Ayrıca ürünün faturası ne bana ne de hediyeyi gönderdiğim kişilere teslim edilmemiş. Mağazadan defalarca faturayı talep etmeme rağmen ürünün faturasını da vermediler. Hem faturamın tarafıma verilmesini hem de kısa sürede sorun çıkaran bu ayıplı ürünün iadesinin yapılarak ücretimin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Tergan Deri mağazasından bir erkek bot aldım ve hediyelik gönderdim. Ürün 06.01.2026'da alıcıya ulaştı, ancak 12.01.2026'da alt tabanı açıldı ve bana geri gönderildi. 06.02.2026'da mağazaya iade talebimi ilettim, ancak iade alamayacaklarını, inceleme yapacaklarını söylediler. Bir ay bekledikten sonra mağaza ürünün tamir edilebileceğini belirtti, fakat ben iade istediğimi tekrar ettim ve iade talebim reddedildi, yazılı açıklama verilmedi. Ayrıca fatura tarafıma ve alıcıya verilmedi. Şu anda ücret iadesi ve faturanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
