Ayakkabıda Açılma Ve Mağazadan Yanıtsız Kalma

Kayseri Forum Tergan mağazasından iki çift ayakkabı aldım. Almış olduğum ayakkabının bir çiftinde çok kısa süre içerisinde alt kısımlarında açılmalar oldu. Almış olduğum mağazaya gittiğimde incelemeye göndereceklerini söylediler. Ortalama 40 gün gibi bir zaman oldu ve hiçbir şekilde ne bir mesaj ne de arama yolu ile iletişime geçilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmadılar, aldığınız mağaza ile görüşün dediler. Mağaza numarasını aradığımda ise sürekli ya meşgul çalıyor ya da çalıyor ama açmıyorlar. Tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.