to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimin konusu giderildi"
Terappin uygulaması üzerinden 5 seanslık terapi paketi satın aldım. 11.05.2026 günü saat 15.45’te kredi kartımdan 13.500... TL tutarında ödeme yaptım; ancak aynı tutar aynı saat ve dakikada kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Konu ile ilgili önce bankamla görüştüm ve iadenin firma tarafından yap
Terappin uygulaması üzerinden, kredi kartımla 3 seanslık bir süreç için ödeme yaptım ve 5, 6 ve 11 Nisan tarihlerinde ay...nı terapist ile toplam 3 seans gerçekleştirdim. Daha sonra Terappin, ilgili uzmanla olan anlaşmasını bitirdiği için kendisiyle seanslarıma devam edemedim ve bu durum beni danışan o
"Şikayetvar ulaştıktan sonra hızlı bir dönüş yapıldı randevu haklarımı ileri tarihlere de randevu alıp seanslarıma katılabileceğimi söylediler teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Terappin uygulamasından iki kez toplu seans paketi satın aldım. Ancak ikinci pakette, seanslarım arasında bir süre geçti...ği için, uygulama üzerinden satın almış olduğum 3 ya da 4 seansım sistemden silindi. Bugün firmayla iletişime geçtiğimde, belirli süre kullanılmayan seansların silindiği ve bunun s
Terappin üzerinden bireysel terapi için 2500 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak bir seans satın aldım. Ancak, te...rapist ödemesi yapılmış olan seansa katılmadı. Bu durumun ardından canlı destek hattı ile iletişime geçtim. Bana “Uzmanımız ile görüşeceğiz, size bilgi vereceğiz” şeklinde yanıt ve
Terappin üzerinden aldığım seans sonrası, haklı olmama rağmen telafi randevusu talebim karşılanmadı ve mağdur edildim. Y...aşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz bir dönüş aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Şikayetimin çözülmesini ve tarafıma telafi seansı tan
25 Ağustos’ta saat 10.00’da Terappin uygulamasında bir terapi seansım vardı. Ancak o sabah acil bir sağlık sorunuyla has...taneye gitmem gerektiği için seansa katılamadım. Durumu seans bittikten sonra telefonla Terappin’e bildirdim ve en azından telafi seansı talep ettim. Öğrenci olduğumu ve 30 seanslı
Terappin'den 2300 TL'lik anlık seans aldım, ödememi yaptım ve psikologla tekrar seans yapmak için sözleştik. Bunun üzeri...ne tekrar beşli paket için 10.350 TL ödeme yaptım ve seansı planladık. Ancak, planladığımız ikinci seansı yapamadan şehir değiştirmem gerekti ve o paraya ihtiyacım oldu. Destek hat
Buradan bir seans aldım. Seansıma daha iki gün var ama iptal edemiyorum. Hiçbir yerden ulaşamıyorum size. Cevap vermiyor...sunuz asla. WhatsApp'dan yazdım. Mailden yazdım Instagram'dan yazdım. Tamamen sessizlik moduna geçmişsiniz. Yani neden kendinizi böyle bir duruma sokuyorsunuz. İşinizi düzgün yapma
2 seans hakkım herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. 70 gün içinde kullanmam gerekiyormuş. Seans araları 1...4 gün diyor, ben 28 Mart'ta seans yaptım, 10 Nisan'da iptal oldu dendi. Seansa bir dakika kaldı diye bildirim yollayan uygulama bu konuda sessiz. O kadar para veriyoruz. Bundan son
Terapimden 5 seans ücretini ödeyip ilk seansımı aldım. Sonrasında ara vermek durumunda kaldım ve seans süremin dolduğunu... öğrendim. Günde birçok kez bildirim gönderen uygulama, bir kere bile seanslarımın süresi olduğunu hatırlatan mesaj atmadı. Ücretini ödeyip satın aldığım hakkım nasıl bitiyor anlam
Terappinden indirim kodu kullanarak ilk seansımı satın aldım. Ödeme gerçekleşti fakat randevuma dair hiçbir bilgiye eriş...emiyorum. Destek hattından cevap da alamıyorum. Randevum oluşturulamadan nasıl ödeme gerçekleşiyor? Canlı destek hatları da çalışmıyor, ulaşım imkansız. Dönüş sağlayın lütfen.
Terappin psikolog uygulamasında hiç kimseye ulaşılamıyor. Mesaj yazılacak doğru düzgün yer yok açıklayıcı bilgi yok. Lüt...fen uygulamanızı güncelleyin bu böyle parasal sorunlarda ulaşılamayan bir uygulama devamlı şikayet edilir. Seanslar 14 gün geçerli demişsiniz fakat nasıl uygulanacak detay yok. Lü
"Sorunum [email protected] arcılığı ile çözüldü, teşekkür ederim."
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Terappin'den 5'li seans hakkı aldım. 70 gün içinde kullanmam gerekiyormuş. ...Herhangi bir bildirim yapmadan seanslarımı sildiler. Gün içinde sürekli bil
Merhaba, geçtiğimiz hafta 2 seans randevu aldım ve bir randevumu iptal ettim. Bu hafta oluşturduğum randevuyu ertelemek ...istedim ancak buna sadece psikoloğun karar verebileceğini randevu erteleme yapılamayacağını iletiyorlar. Konu ile ilgili olarak ya randevumun ertelenmesini ya da yaptığım bir seans
Ben de unutkanlık var seans aldım diye biliyorum ama almamış isem kontrol edebilir misiniz 900 TL kadar bir miktardı. Te...rcih ettiğim doktor Göze Kaçmazoğlu' idi. İsmim Aliye D********. Sınavıma az kaldı stres ve iş yönetimi için kontrol sorunu hakkında görüşecektim. Dönüş yaparsanız çok memnun oluru
Terappin seansımı aldıktan hemen sonra iptal etmek istedim. 24 saat kalaya kadar iptal hakkı ve para iadesi olduğu için ...sanırım cevap vermemeyi tercih ediyorlar. Bundan dolayı elimde resmi kayıtların bulunmasını istediğimden, seans iptal isteğimi hem buradan hem mailden hem de whatsapttan yazarak 10
Terappin ödeme hata veriyor. Hangi seans hangi psikolog olursa olsun sürekli ödeme kısmına geçmeden hata veriyor. 01.06....2024 tarihinde herhangi bir ödeme yapılmıyor. Ayrıca 31.05 yani dün de denedim ödeme yapılmıyor seans alınmıyor. Çözülmesini istiyorum. Hem de bugün çözerseniz çok iyi olur.
Ayrıntılarıyla belirtmek isterim ki, bu süreçte insanlar uzman yardımı almak için terapiye katılıyorlar. Bu, ne etiğe ne... de insanlığa sığan bir davranıştır. 13.05.2024 tarihinde saat 23:00'de söz konusu olan kişi ** ** ile olan seansıma katıldıktan sonra 'düğüne az kaldı' diyerek sohbeti açıp ilerle
"Bu nevi bir onarıcı yaklaşım ve çözüm sunulması beni çok mutlu etti. Kendimi rahat hissettiğim bir uygulama profili oluştu ve kendilerinden destek almaya devam edeceğim, teşekkür ederim."
Uygulama hiçbir şekilde yönlendirme yapmıyor bildirim yok seansımı kaçırdığım iddia edildi yeniden seans sağlanmadı veya... para iadesi yapılmadı, psikolojik destek alacağımıza psikolojimizi bozuyorlar. İlgisiz ve iş bilmez bir işletme danışanlarını zerre kadar umursamıyor tek dertleri para
"Teşekkürler"
