Satın Alınan Terapi Seanslarının Bilgilendirme Olmadan Silinmesi Ve Mağduriyet

Terappin uygulamasından iki kez toplu seans paketi satın aldım. Ancak ikinci pakette, seanslarım arasında bir süre geçtiği için, uygulama üzerinden satın almış olduğum 3 ya da 4 seansım sistemden silindi. Bugün firmayla iletişime geçtiğimde, belirli süre kullanılmayan seansların silindiği ve bunun sözleşmede yer aldığı söylendi. Ancak satın alma sırasında böyle bir kuraldan haberdar edilmedim ve bana herhangi bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı.

Parası ödenmiş ve alınmış bir hizmetin bu şekilde iptal edilmesi hem haksız kazanç hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum. Özellikle terapi gibi hassas bir konuda, kullanıcıların bu şekilde zor durumda bırakılması kabul edilemez. Seanslarımın tekrar tanımlanmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da mağdur olmaması için bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.

Ayrıca, sistemin kullanıcı haklarını elinden alacak şekilde dizayn edilmesi de, kurucuları hakkında büyük ve olumsuz bir fikir yaratmakta olup, tamamen ticari kazanç amacıyla kurulmuş bir platform olduğunu göstermektedir. Bu yaşadıklarımdan sonra Terappin’i kesinlikle kimseye önermiyorum.