to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos’ta saat 10.00’da Terappin uygulamasında bir terapi seansım vardı. Ancak o sabah acil bir sağlık sorunuyla hastaneye gitmem gerektiği için seansa katılamadım. Durumu seans bittikten sonra telefonla Terappin’e bildirdim ve en azından telafi seansı talep ettim. Öğrenci olduğumu ve 30 seanslık bir paket kullandığımı da özellikle belirttim. Seans ücretini banka kartı ile 1050 TL olarak ödemiştim. Ancak tarafıma, paramın yandığı ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Ücret iadesi ya da telafi seansı gibi herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Acil bir sağlık problemi nedeniyle seansa katılamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve Terappin tarafından telafi seansı hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Terappin üzerinden bireysel terapi için 2500 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak bir seans satın aldım. Ancak, terapist ödemesi yapılmış olan seansa katılmadı. Bu durumun ardından canlı destek hattı ile iletişime geçtim. Bana “Uzmanımız ile görüşeceğiz, size bilgi vereceğiz” şeklinde yanıt ve...
Terappin'den 2300 TL'lik anlık seans aldım, ödememi yaptım ve psikologla tekrar seans yapmak için sözleştik. Bunun üzerine tekrar beşli paket için 10.350 TL ödeme yaptım ve seansı planladık. Ancak, planladığımız ikinci seansı yapamadan şehir değiştirmem gerekti ve o paraya ihtiyacım oldu. Destek hat...
Terappin üzerinden aldığım seans sonrası, haklı olmama rağmen telafi randevusu talebim karşılanmadı ve mağdur edildim. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz bir dönüş aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Şikayetimin çözülmesini ve tarafıma telafi seansı tan...
Yurt dışında yaşayan bir Türk olarak Terappin sitesi üzerinden terapi almak istedim. Siteye Türk telefon numaram ve Türk kredi kartımla üye olmama rağmen, sitede sürekli Dolar bazlı fiyatlar görüntüledim. WhatsApp destek üzerinden neden böyle olduğunu sordum ve giriş yaptığınız ülkenin para birimini...
Yorumlar