Tera Yatırım müşteri hizmetleri

14/09/2026 tarihinde saat 11:21’de Garanti Bankası aracılığıyla Tera Yatırım bünyesindeki THF fonum için yaklaşık 3,6 mi...lyon TL tutarında satış emri verdim. Bu işlemin 16/09 tarihinde, 15/09 fiyatı üzerinden hesabıma geçmesi gerekiyordu; ancak temerrüde düşülmesi sebebiyle ödeme hâlâ hesabıma yatmad...

Tera Yatırım hesabımda bulunan nakit paramı bir gündür kendi siteleri üzerinden çekmek istiyorum ancak sistem sürekli “t...ransfer ücreti yeterli değil” uyarısı veriyor. Hesabımda para olmasına rağmen transfer işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunu özellikle saat 10.00’dan sonra birçok kez denememe rağm...

22.09.2026 tarihinde Tera Yatırım üzerinden Ziraat Bankası’na ait Baran İ******* isimli alıcıya 117.650 TL tutarında EFT.../para çekme işlemi yapmaya çalıştım. Aynı gün içinde iki kez denememe rağmen işlemlerim iptal edildi. Uygulama ekranında “[Hata [2017] Masraf ile birlikte Bakiye Yetersiz]” uyarısı...

16 Ekim 2026 tarihinde saat 11.03’te Tera Yatırım üzerinden tmv fonu için satış emri verdim. Aradan uzun süre geçmesine ...rağmen bu emir hâlâ sistemde “beklemede” görünüyor ve E-Yatırımcı sayfasında da satışa dair herhangi bir ibare yer almıyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaş...

Midas uygulaması üzerinden Tera Portföy TP2 Para Piyasası Fonu’na yaptığım yatırım sebebiyle çok ciddi bir mağduriyet ya...şıyorum. Uygulamada TP2 fonu için hesabımda 460.522,42 TL civarında bir tutar ve toplam yatırım değeri olarak 460.523,47 TL açıkça görünmesine rağmen, bu parayı dün itibarıyla çekm...

Tera Trader mobil uygulaması üzerinden 11 Eylül’de fon satış emri verdim ve 16 Eylül’de tutar yatırım hesabıma geçti. An...cak o günden beri paramı banka hesabıma aktaramıyorum. Uygulama üzerinden para çekme işlemi denediğimde, küçük tutarlar için bile “[Hata [2017] Masraf ile birlikte Bakiye Yetersiz]...

Tly hisse senedi fonunda bulunan paramı 15’inde çekmek istememe rağmen bugün hâlâ Akbank hesabıma geçmedi. Üstelik para ...yatmadığı gibi, tersine her geçen gün zarar yazdığını ve tutarın eridiğini görüyorum. Bu durumun normal olmadığını ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Konu hakkında destek almak...

Tera bünyesindeki TP2 hesabıma yaptığım yatırımdan 3 gündür para çekimi yapamıyorum. Yaklaşık 30.000 TL tutarındaki para...mı çekmek istediğimde sistem sürekli olarak “işlem saatleri dışında” uyarısı veriyor. Ancak ben işlemleri 08.00 ile 23.00 saatleri arasında denememe rağmen aynı uyarıyla karşılaşıy...

Tera Yatırım nezdindeki thf fonumda 17 Eylül’den bu yana satış işlemlerim g...erçekleşmiyor. Satış talimatı vermeme rağmen her geçen gün fiyat tekrar düş...

Akbank’ta İzmir 4. Sanayi Sitesi Bornova şubesine bağlı hesabımda bulunan tera Para Piyasası Fonu’nu 17.09.2026 tarihind...e saat 10.00 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden satarak kredi ve kredi kartı borçlarımı ödemek istedim. Ancak satış emri verdiğimde önce sadece Akbank şubelerinden işlem y...

17.06.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Tera TP2 fonda bulunan 40.799 TL tutarındaki birikimimi fon... satarak çekmek için satış emri verdim. Daha önce benzer işlemlerimde tutar aynı gün saat 16:30 civarında hesabıma geçerken, bu sefer 17.09.2026 tarihinde saat 11:30’da verdiğim sa...

Tera Portföy’ün thf Tera Portföy Hisse Senedi (tl) Fonu’nu Ziraat Mobil üzerinden aldım. 17.09.2026 tarihinde bu fondan ...34.207 adet için satış talimatı vermek istediğimde, uygulamada işlem adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen ekranda yalnızca “Hatalı” uyarısı göründü ve satışım gerçekleşmedi. Ban...

Tera Yatırım üzerinden tüm birikimlerimi fonlarda değerlendiriyorum. 16 Eylül 2026 tarihinde fonlarım için satış talimat...ı vermeme rağmen bu talimat gerçekleşmedi ve ardından tarafıma fon temerrüt açıklaması yapıldı. Bu durum nedeniyle borçlarımı ödeyemez hale geldim ve ciddi bir maddi mağduriyet yaş...

16.09.2026 tarihinde saat 11:30’a kadar VakıfBank üzerinden Tera Portföy TP2 likit fonda 134522417 ve 134397396 numaralı... satış talimatlarını verdim. Buna rağmen saat 19:48 itibarıyla satış işlemleri gerçekleştirilmedi ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaşanan gecikmeyle ilgili bilgi almak i...

12 Ağustos’tan bu yana Tera Yatırım’da hesap açma sürecindeyim ancak bir haftadır şifre alamadığım için hiçbir işlem yap...amıyorum. Başvurumun ardından cep telefonuma ne SMS yoluyla ne de e-posta adresime herhangi bir şifre veya doğrulama bilgisi gönderilmediği için hesabımı doğrulayıp aktif hale geti...

Yaklaşık 15 gün önce Tera Yatırım’da yeni müşteri oldum. Ancak o günden bu yana müşteri numaramı öğrenemiyorum ve müşter...i hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda muhatap bulamıyor, e-posta yoluyla da geri dönüş alamıyorum. Sadece müşteri numaramı öğrenmek için bu kadar uğraşm...

Tera Yatırım’da hesap açma sürecinde bir haftadır şifre alamadığım için işlem yapamıyorum. Başvurumun ardından tarafıma ...ne SMS ne de e-posta yoluyla şifre gönderilmedi. Bu süre içinde hem e-posta ile defalarca ulaşmaya çalıştım hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir kanaldan geri...

27 Temmuz’da Tera Yatırım mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 saat uğraşarak hesap açma işlemini tamamladım. İşlem son...unda şifremin mail yoluyla gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir e-posta ulaşmadı ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu durum üzerine mü...

Tera’da yatırım hesabı açmak için iki gündür uğraşıyorum ancak sistemin ilk aşamasında doğrulama kodunu girdiğimde sürek...li hata veriyor ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece telefon...

Tera Yatırım mobil uygulaması üzerinden 01.06.2026 tarihinde hesap açma başvurusu yaptım ancak aradan 3 gün geçmesine ra...ğmen hesabım hâlâ açılmadı. Uygulama üzerinden başvurumu yaptığım günden beri bekliyorum ve süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Bu süre içinde müşteri hizmetler...

Tera Yatırım mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15 gündür yatırım hesabı açmaya çalışıyorum ancak kimlik bilgilerimi do...ğru girmeme rağmen kimliğin seri numarası aşamasında sürekli “kimlik hatası” uyarısı alıyorum. Aynı bilgileri defalarca kontrol ederek denememe rağmen sistem hesabımı oluşturmayı k...