
Gümrükte Takılan Siparişim Hakkında Açıklama Ve Acil Teslimat Talebi
Temu üzerinden verdiğim PO-203-03604328361593461 numaralı siparişimin Türkiye’ye giriş tarihi 20 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen, kargom 7 gündür “gümrükleme şirketi tarafından teslim alındı” aşamasında takılı kaldı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerimin gümrükte hangi sebeple...
Kargosuz Sipariş Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

19 Ocak’ta Temu Türkiye uygulaması üzerinden bir epilasyon aleti sipariş ettim. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo şirketi bilgisi, takip numarası ya da kargo kodu paylaşılmadı. Bu nedenle ürünümün nerede olduğunu ve gerçekten kargoya verilip verilmediğ...
Temu Siparişlerim Gümrükte Takıldı Ve Müşteri Desteği Yetersiz
15 Ocak’ta Temu üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Bir siparişim 10 ürün, diğer siparişim ise 12 ürün içeriyordu. 12 ürünlü siparişim sistemde iki pakete bölündü. Bu paketlerden biri şu an kuryede ve elime ulaşmak üzere görünüyor, ancak diğer paketim 3 gündür hâlâ gümrükte bekliyor. Diğer siparişim ...
Gümrükte Takılan Siparişim Hakkında Net Bilgi Talebi

13 Ocak’ta Temu üzerinden birkaç telefon kılıfı, telefon şarjları, kedilerim için 2 adet tasma ve bir şarj kablosu siparişi verdim. Sipariş numaram PO-203-09426416581751303’dir. Kargo hareketlerini takip ederken önce “gümrüğe teslim edildi” yazısını gördüm, daha sonra “gümrükleme şirketi paketi alma...
Kargo Teslim Edilemediği Ve Yanlış Şube Saatleri Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Temu üzerinden verdiğim bir sipariş PTT Kargo ile tarafıma gönderildi ve yaklaşık 20 gündür bu kargoyu bekliyorum. Son iki gündür sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyordu, bugün ise “teslim edilemedi” bilgisi düştü. Bu süreç boyunca düzenli olarak PTT ile iletişime geçtim, bana belirli b...
Bitki Kabini Siparişi Gümrükte Takıldı Ve Teslimat Bilgisi Yok

16 Kasım’da Temu üzerinden bitki kabini siparişi verdim. Siparişim 22 Aralık’tan beri gümrükte görünüyor ve gümrükleme şirketi tarafından teslim alındığı yazıyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Konu ile ilgili Temu’ya ulaştığımda, sorunun Aras Kargo ile ilgili olduğunu söylediler. Aras...
Temu Siparişimde İkinci Paketim Kayıp Kargo Takibi Ve İletişimde Çaresizim

Temu üzerinden sadece giyim ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim iki ayrı paket olarak oluşturuldu. Birinci paket sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak ikinci paketle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemde ikinci paket için günlerdir “paketiniz havalimanında uçuş beklemektedir” ifad...
43 Bin TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadem Red Edildi!

Temu üzerinden biri telefon, diğeri PlayStation 5 olmak üzere toplamda yaklaşık 43 bin tl tutarında iki ürün sipariş ettim. Telefon siparişim 11 Aralık’ta, ps5 siparişim ise 15 Aralık’ta verilmişti. Ancak bu iki siparişim de tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim alındı” olarak görünm...
Temu Siparişim Gümrükte Kayboldu, Teslimatım Gerçekleşmedi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Temu üzerinden 0 TL ürün bedelli bir kampanyadan yararlanarak 1 ürün karşılığında 3 ürün siparişi verdim. Tüm vergiler ve diğer ücretler dahil olmak üzere toplamda 1.478 TL ödeme yaptım. İlgili sipariş numaram PO-203-02572079122552444’tür. Siparişimin takibi 24 Kasım’a kadar sorunsuz bir şekilde il...
Para İadesi Yapıldı Ama Siparişimle İlgili Net Bilgi Verilmiyor, Mağdur Oldum
18 Ekim tarihinde Temu üzerinden PO-203-21442374323830336 numaralı siparişimi verdim. Siparişimle ilgili olarak en son 9 Kasım Pazar günü, kargonun gümrükleme şirketi tarafından teslim alındığına dair bir güncelleme yapıldı. Ancak, 17 Kasım Pazartesi günü hiçbir açıklama yapılmadan para iadesi gerçe...
Siparişimin Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

8 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden 9 farklı ürün siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-15738637911671055). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.181 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir olmasına rağmen, siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Temu’nun kargo takip ekranında “gümrükleme şirketi tarafı...
Siparişlerim Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

17 Ekim tarihinde temu üzerinden toplamda 1567 TL, 1868 TL ve 368 TL tutarında üç farklı sipariş verdim. Siparişlerimin teslimat adresi İstanbul Başakşehir olarak belirtilmişti. Ancak siparişlerimden hiçbiri bugüne kadar elime ulaşmadı. Sipariş takibinde en son 31 Ekim tarihinde bir güncelleme oldu ...
Temu Siparişim 24 Gündür Teslim Edilmedi, Ürünlerime Acil İhtiyacım Var
16 Ekim’de Temu’dan toplam 8 adet kıyafet, ayakkabı, aksesuar ve ihtiyacım olan çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram: PO-203-16153177208952678. Ürünlerim 24 gündür tarafıma ulaşmadı. Siparişi Sakarya adresime teslim almak üzere verdim. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...
11 Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Kalan Talepler

11 ay önce Temu üzerinden araç teker pompası siparişi verdim (Sipariş/Takip No: 4466093095287). Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargom gümrükleme şirketinden kargoya verilmedi. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünümün yakından takip edildiği ve en ...
Temu Vergisi Ödenmiş Siparişime Ek Vergi Talebi

Temu aldatmaya devam ediyor... Balıkçılıkla ilgili 3 grup mal siparişi verdim. Hepsi vergisi ödenerek ve kargo ücretsiz gönderilecek şekilde alındı. Ancak bir hafta sonra 471904037078 numaralı Fedex gönderim için vergi bilgilendirmesi geldi. Fedex ile Türkiye'ye gelen ve gümrük işlemlerinin sonlan...
Adres Değişikliği Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
8 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden 5483******55 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2.159 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim şu anda gümrükleme şirketi tarafından teslim alınmış görünüyor. Teslimat adresimi Artova/Tokat olarak değiştirmek istedim ve bu talebimi bugün Temu müş...
Siparişim Boş Ve Yırtık Paketle Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı
28 Eylül tarihinde Temu üzerinden PO-203-16641117640310282 numaralı siparişi verdim. Siparişim DHL kargo ile gönderildi, ancak kargo şirketinden arandım ve paketin boş, yırtık ve içinde ürün olmadan teslim edildiği bildirildi. Kargo görevlileri tutanak tutacaklarını söylediler. Temu uygulamasından i...
Temu Siparişim Gümrükte Takıldı DHL Kargo Teslim Etmiyor
Temu Siparişim 1 aydan fazladır. Gümrükte bekliyor. 20 ağustosta gümrükleme tamamlandı fakat kargo şirketi olan eski adıyla MNG şimdiki adıyla DHL kargo ürünümü gümrükten gidip almıyor. Yurt dışından çok fazla sipariş veririm fakat hep ne hikmetse MNG Kargo geç gelir. Kargomun bir an önce tarafıma u...
Okul Çantası Teslim Edilmedi, Çocuklarım Mağdur Oldu

2 Eylül'de Temur'dan 5675*******51 numaralı okul sırt çantası siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Gaziosmanpaşa olmasına rağmen, kargo şirketiyle görüştüğümde ürünün kendilerine teslim edilmediğini belirtiyorlar. Temur müş...
DHL Kargo Teslimatında İletişimsizlik Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

DHL kargo şirketi 04.09.2025 tarihinde Temu üzerinden satın aldığım ürünü evime teslim etmek için gelmiş fakat evde olmadığım için (beni aramak yerine) direk ürünümü alıp kendi Mini Hub şubesine götürmüştür. Ben oraya gidemeyeceğimi dile getirip mağduriyetimi bildirmeme rağmen hiçbir şey yapamayacak...
Kargo Şirketi Ürünü Adrese Teslim Etmiyor, Sürekli Şubeden Almak Zorunda Kalıyorum

Temu üzerinden “20s Hızlı Isıtma Pembe/Kablosuz Sıcak Yapıştırıcı Tabancası Sesli Uyarı ve USB-C Şarj Edilebilir Yapıştırıcı Tabancası” siparişi verdim (takip numarası: 427529112427). Ürünüm şu anda yolda olmasına rağmen, kargo şirketi (MNG = DHL) ürünü adresime teslim etmiyor ve şubeden almamı isti...


