to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak’ta Temu üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Bir siparişim 10 ürün, diğer siparişim ise 12 ürün içeriyordu. 12 ürünlü siparişim sistemde iki pakete bölündü. Bu paketlerden biri şu an kuryede ve elime ulaşmak üzere görünüyor, ancak diğer paketim 3 gündür hâlâ gümrükte bekliyor. Diğer siparişim de aynı şekilde gümrükte görünmekte ve ilerleme olmuyor.
Takip ekranında “Gümrükleme şirketi paketin alınması için bilgilendirildi” ifadesi yazıyor fakat günlerdir hiçbir hareket yok. Bu hafta içinde yurt dışına çıkacağım ve bu ürünlere gerçekten çok acil ihtiyacım var. Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen her seferinde aynı kalıp cevaplar gönderiliyor, somut hiçbir destek sağlanmıyor.
Sipariş numaram 639840529712. Gümrük ve kargo sürecinin hızlandırılarak tüm paketlerimin en kısa sürede bana teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13 Ocak’ta Temu üzerinden birkaç telefon kılıfı, telefon şarjları, kedilerim için 2 adet tasma ve bir şarj kablosu siparişi verdim. Sipariş numaram PO-203-09426416581751303’dir. Kargo hareketlerini takip ederken önce “gümrüğe teslim edildi” yazısını gördüm, daha sonra “gümrükleme şirketi paketi alma...
Temu üzerinden 2 adet çelik termos ve 2 adet krem kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram PO-203-13888433969271331. Kargo takibinde paketimin 4 Aralık Perşembe gününden bu yana “gümrükte” olarak göründüğünü, o tarihten beri hiçbir hareket veya güncelleme olmadığını görmekteyim. Konu ile ilgili olar...
Temu üzerinden verdiğim siparişimin gümrük sürecinde yaşadığım problem nedeniyle şikayetçiyim. 655660032562 numaralı siparişim 12 Ocak’tan bu yana gümrükte görünüyor ve o tarihten beri hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ürün Antalya’ya teslim edilecek olm...
PO-203-01060724590711756 numaralı Temu siparişim yaklaşık 1 haftadır sistemde sadece “yolda” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde yeni bir güncelleme yapılmıyor. 18 Ocak tarihinde gönderildiği bilgisi mevcut olmasına rağmen, o tarihten bu yana kargo hareketiyle veya süreçle ilgili herhangi bir b...
16 Ekim’de Temu üzerinden verdiğim PO-203-15829446596470736 numaralı siparişim, 10 gündür gümrükte bekliyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş tutarı 1162 TL’dir. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde konuyu üst ekibe ilettiklerini, yeni çıkan kanun nedeniyle gümrükte yoğ...
Yorumlar