Temu Adres Değişikliği Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Zeynep · 2025-10-15T23:04:25+03:00

8 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden 5483******55 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2.159 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim şu anda gümrükleme şirketi tarafından teslim alınmış görünüyor. Teslimat adresimi Artova/Tokat olarak değiştirmek istedim ve bu talebimi bugün Temu müşteri hizmetlerine ilettim. Temu, adres değişikliği için DHL kargo şirketiyle görüşmem gerektiğini belirtti. Ancak DHL ile iletişime geçtiğimde, adres değişikliği konusunda yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir gerekçe sunmadan ilettiler. Siparişimin teslimat adresinin Artova/Tokat olarak güncellenmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Temu

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzu takip edebilmek için bir destek bileti oluşturmuştur. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin teslim edildiğini gördük. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen değerli zamanınızı korumak adına destek bileti üzerinden bizimle iletişime geçin. Ayrıca, çevrim içi sohbet yoluyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. En içten dileklerimizle, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

Adres Değişikliği Talebim Sürekli Oyalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Beyza

Temu

2.980

Temu üzerinden 752771133170 numaralı siparişimi oluştururken yazdığım adreste teslimat tarihinde bulunamayacağım için adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak Temu bana kargo şirketi ile iletişime geçmem gerektiğini, kargo şirketi ise bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını ve Temu ile iletişim ku...

Temu Siparişlerimin İadesi Yapılmadı Banka Hesabıma Ücret Yansımadı

Nurullah

Temu

3.274

27 Mayıs 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-09685083055990273 ve PO-203-09685061752950273 numaralı iki sipariş verdim ve hemen ardından iptal ederek para iadesi talep ettim. 5 Ekim 2025 tarihinde ise PO-203-12519673354870273 numaralı siparişi verdim ve onu da hemen iptal ettim. Üç siparişin toplam...

1 Destek

4 Yorum

İptal Edilen Siparişin Ücreti 15 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Berna

Temu

995

01 Eylül 2025 tarihinde Temu’dan 1.282 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak istemediğim ürünler için yanlışlıkla sipariş verdiğimi fark edip aynı saniye içinde siparişi tamamen iptal ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala hesabıma yapılmadı. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Temu Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

Serkan

Temu

3.575

29 Mayıs 2025 tarihinde Temu'dan 1091,57₺ tutarında sipariş verdim. Birkaç dakika sonra siparişimi iptal ettim ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Temu aynı gün sipariş tutarının tamamının kredi kartıma yatırıldığını bildirdi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kredi kar...

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

Zeynep

Temu

2.276

29 Nisan 2025 tarihinde PO-203-18366452874791230 numaralı siparişimi verdim. Temu, ürünümü göndermedi. 2 Mayıs 2025 tarihinden beri kargo takibinde herhangi bir hareket yok. Siparişimi adresime teslim edin ya da derhal paramı iade edin. Bugün siparişimi adresime teslim edin ya da acilen ücretimi iad...