to read complaints and reviews, or file yours.Temu'dan 21.510,85 TL İade Hesaba Yansımıyor
17 Aralık 2025 tarihinden bu yana Temu üzerinden yaptığım alışverişlere ait para iadelerim tarafıma ulaşmadı. Aşağıdaki siparişler için toplam 21.510,85 TL tutarında iade almam gerekirken, bugüne kadar Garanti Bankası hesabıma hiçbir şekilde yansımadı:
PO-203-17935628160632038, PO-203-179*****040632038, PO-203-17935629683832038, PO-203-17935598226552038, PO-203-17935602391672038, PO-203-17935664236152038, PO-203-17935639388792038, PO-203-17935554232952038, PO-203-17935682203512038, PO-203-18496896017592244.
Temu müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ve her seferinde iadenin yapıldığını iddia ediyorlar. Hatta tarafıma bir dekont da ilettiler. Ancak Garanti Bankası ile görüştüğümde bu dekontun geçersiz olduğu ve ilgili tutarların hesabıma ulaşmadığı açıkça belirtiliyor. Yani Temu “iade yapıldı” diyor, banka ise böyle bir geçerli işlem görünmediğini söylüyor ve bu durumda mağduriyet yaşayan ben oluyorum.
Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle ciddi bir maddi mağduriyet yaşıyorum. Temu’nun, yukarıda belirttiğim tüm siparişlere ait toplam 21.510,85 TL tutarındaki para iadesini, Garanti Bankası hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yansıtmasını talep ediyorum.
Merhaba, Volkan C.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
