to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu üzerinden 20 gün içinde peş peşe 9 farklı sipariş verdim ve bu siparişlerin her birinden de parça parça ürün iadeleri yaptım. Buna rağmen Temu, para iadelerini o kadar parçalı ve farklı zamanlarda gerçekleştirdi ki, hesabım adeta içinden çıkılmaz bir hâle geldi. Bugün itibarıyla en az 1856 TL alacağım olmasına rağmen, tarafıma eksiksiz ödeme yapılmadı.
Temu’ya defalarca kez yazılı olarak başvurdum, tüm sipariş numaralarımı verdim, banka ekstreme ait kayıtları QNB Bostancı şubesi hesabımdan alarak paylaştım, iadelerin ve ödemelerin listesini çıkarıp net şekilde anlattım. “Hepsine toplu bakın, farkı göreceksiniz” dedim. Buna rağmen benden ısrarla her bir siparişi ve kalemi tek tek istediler, onu da zahmet edip yaptım. Bu süreçte ara ara mail atarak “inceliyoruz” diyerek beni oyaladılar, müşteri temsilcisi sonunda benim haklı olduğumu, konuyu uzmana ileteceğini belirtti, fakat bir aydır hiçbir somut adım atılmadı ve sonrasında şikayetim hiçbir çözüm sunulmadan kapatıldı.
Son siparişim 6 Ocak 2026 tarihli olmasına rağmen hâlâ tüm iadelerimin toplamından para iadelerini düşüp ortaya çıkan net alacağımı bana ödemiyorlar. Bu kadar veri, liste ve banka kaydı ortadayken, bu durumun artık basit bir hata değil, bilinçli bir oyalama ve mağduriyet yaratma olduğuna inanıyorum. Temu’dan, tüm sipariş ve iade hareketlerimi toplu olarak inceleyip eksik ödemeyi hesaplamasını ve hesabıma yatırmasını, ayrıca bu karmaşanın ve şikayetimin bilgim dışında kapatılmasının gerekçesini yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum.
23 Temmuz’da Temu üzerinden verdiğim PO-203-19469739281270318 numaralı siparişimi, ürünler kargolanmadan iptal ettim. Toplam 1874,54₺ tutarındaki ödemeyi Enpara QNB Finansbank kartımla gerçekleştirdim. Ancak iadenin yapılması için aylarca beklememe rağmen, halen hesabıma herhangi bir ücret yatırılma...
27 ve 28 Kasım tarihlerinde Temu üzerinden biri mekanik alet seti, diğeri mikrofiber bez ve anahtar kılıfı olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Daha sonra bu siparişlerden vazgeçerek para iadesi talebinde bulundum. Uygulamada iadenin 5–14 iş günü içinde, en geç 30 gün içinde yapılacağı açıkça yazmas...
Temu üzerinden 14 Temmuz 2025 tarihinde bir sipariş verdim; 15 Temmuz’da, yani ertesi gün, ürünler henüz hazırlanmadığı halde siparişi iptal ederek para iadesi talep ettim. Buna rağmen, bilgim ve onayım olmadan ücret, doğrudan banka hesabıma iade edilmek yerine Temu kredi bakiyeme aktarıldı. Bu dur...
17 Ekim’de Temu uygulaması üzerinden toplam 2 ayrı sipariş verdim ve aynı gün bu siparişleri iptal ettim. Ödemeleri banka kartımla yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu siparişlere ait toplam 3.547,57 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalar...
Temu üzerinden toplu şekilde birçok ürün siparişi verdim. Ancak siparişlerimin yaklaşık yüzde yetmişi eksik gönderildi. Ürünler eksik geldiği için, teslim edilen tüm ürünleri olduğu gibi geri gönderdim. Buna rağmen “ürünler eksik” gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Hem eks...
QNB Türkiye 
Yorumlar