to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Ocak ayının sonunda Temu uygulaması üzerinden V-Line Lifting Serum siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Uygulamada da siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme, durum güncellemesi veya teslimat notu görünmüyor.
Fiyatı çok yüksek olmasa da bir ürünün bu kadar uzun süre ortada olmaması ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve kuruma olan güvenimi sarstı. Siparişimin acilen bulunup tarafıma gönderilmesini ya da derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Hürrem S.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili detaylı bir açıklama sağlandığını doğrulayabiliriz. Lütfen destek talebinizle ilgili detayları görmek için destek biletinizi kontrol edin. İşte bu kadar. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
