Temu'dan Bedava Ürün Vaadi Gerçekleşmedi, Destek Yetersiz Kaldı

Emre · 2025-06-19T00:11:35+03:00

Temu, 950 TL'lik alışveriş yaparsam 3 adet ürünü bedavaya alabileceğimi belirten bir bildirim gönderdi. Alışveriş yaptım, 1889 TL'lik ürünlerim geldi fakat bedava alacağım belirtilen ürünler yoktu. Ulaşabileceğimiz kimse yok, sözde canlı destek var ancak orada da sonuç alamadım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emre

Temu

19 Haziran 2025 00:111.231

Temu

11 Eylül 2025 09:57 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden, bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

Temu Yanıltıcı Kampanya İle Ücretsiz Ürün İptali

Inc

Temu

1 Nisan 2025 00:017.818

Temu App üzerinden 3 adet ücretsiz ürün kazandığıma dair bildirim kuponu aldım. Ürünleri sepetime ekledim. 3 adet ücrets...iz ürünü alabilmem için 980₺ alışveriş yapmam gerektiği bildirildi, tamam dedik 3 ürünü de ekleyip toplamda 1.680₺ para ödedik. Sonra bu Temu bana ücretsiz 3 adet seçtirdiği ürünü ...

Kampanya Hediyeleri Ücretli Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Ümran

Temu

6 Ağustos 2025 12:0924.618

6 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden kıyafet ve elektronik ürün alışverişi yaptım. Uygulamada, 900 TL’lik alışveriş y...aptığımda bazı ürünlerin 0 TL olarak hediye edileceği belirtildi. Ancak alışverişimi tamamladıktan sonra, 0 TL olarak gösterilen hediyeler için yaklaşık 350 TL ücret tahsil edildi....

1 Destek

Bedava Ürün İçin Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

Fadime

Temu

29 Haziran 2025 12:5910.068

Temu'dan 29 Haziran 2025 tarihinde '0 TL ürün kazandınız' şeklinde bir bildirim aldım. Kabul ettim, fakat bana bedava ik...i ürünü kazanabilmem için 950 TL alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Sonrasında, bedava ürünleri gönderebilmeleri için tekrar ödeme yapmam istendi. Onu da ödedim. Bedava ürüne ned...

Ücretsiz Ürün Vaadiyle Yanıltıcı Alışveriş Deneyimi

Yasemin

Temu

15 Mart 2025 03:122.142

Temu alışveriş sitesini açtım, 2 ücretsiz ürün seç dedi, seçtim. 900 TL alışveriş yap dedi, yaptım ama ödemeden sonra ba...ktım ücretsiz ürünler iptal olmuş ve tekrar ücret isteniyor. Bu insanlar alışveriş yapsın diye yanıltıcı bir yöntem kullanıyor.

Ücretsiz Ürün Vaadiyle Yanıltıcı Alışveriş Deneyimi

Temu'dan Aldığım Hediye Ürünler Siparişimde Eksik Çıktı

Cihan

Temu

29 Mayıs 2025 00:164.519

Temu'dan 2000 TL değerinde hediye ürün alabilmek için 800 TL'lik alışveriş yaptım. Siparişlerim kargoya verilmiş, ancak ...aldığım ürünlerin dışında hediye olarak seçtiğim ürünler görünmüyor. 6 ürünün 3'ü eksik. Bakalım o 3 ürün ne çıkacak. Şikayetimi iletecek bir müşteri temsilcisi de bulamadım.