Tekzen müşteri hizmetleri

10.10.2024 Söke Tekzen de alışveriş yaptım. Çalışanın yanlış yönlendirmesi ile aldığımızı iki üründen birini iade ettik. 16 Kasım 24 oldu. 4 kere müşteri hizmetleri aradım. Anlattım. Sistem değişti artık merkezden iade yapılıyor dediler, Emaille ileteceğim geri iade gerçekleşecek dediler. Sonuç yok.

Servis hizmeti vermek bu kadar zor olmamalı, müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Kiracıyım altı üstü bir duşakabin camı takılacak asla kimse ilgilenmiyor. Zar zor ulaştığımız müşteri hizmetleri de bizi yerel bir firmaya yönlendiriyor. Yerel firma da 'abla bunu sökelim ben sana yenisini satayım' diy...

Samsun Çarşamba şubesi tam bir fiyasko. Ürün alıyorsunuz, 2 gün içinde arızalı çıktığı için geri götürüyorsunuz ancak iade almıyorlar. Yöneticiler ilgisiz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, değişim yapılması gerektiğini söylüyorlar fakat mağaza dinlemiyor. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüy...

06.09.2023 tarihinde 2 adet klozet kapağı aldım 10 gün kullanmadım bir haftalık kullanım sonucu birinde sorun olduğu için Eyüp mağazanıza gittiğimde su değdiği için olmuştur cevabı aldım. Şaka olmalı bu ürünün ne için kullanıldığını ya da susuz nasıl kullanılması gerektiği ambalajda neden yazmadığı...

Tekzen Zen Home masaüstü vantilatör 40w wltf-1203 model vantilatör için pervane sıkma somunu almak için Tekzen müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri hizmetleri telefonu çalmasına rağmen cevaplanmıyor. Pervane sıkma somunu almak istiyorum. Bu konuda yardımcı olmalarını bekliyorum.

14 Mayıs 2023 tarihinde Polatlı şubemizden kamp çadırı aldım. 16 Mayıs 2023 tarihinde iade için mağazaya gittim. Fişin bulunmaması nedeniyle iade işlemi yapılamayacağını beyan ettiler. Sisteminizden dilime ulaşılmasını ya da dişsiz iade işlemi yapılmasını talep ediyorum. Çünkü 365 sayılı KDV kanunu ...

14/03/2023 tarihinde 241185606 sipariş numarası ile ahşap maket oyuncak siparişi verdiğim Tekzen firması 10 gün içerisinde tedarik edemedi ve 7-10 iş günü içerisinde para iadesi olacağını söyleyen bir mail attı. Mail 22 Mart'ta geldi. Bugün 11 Nisan. O kadar mail atmama ve müşteri hizmetlerini arama...

Tekzen firmasının internet satış sitesi üzerinden 7 Mart 2023 tarihinde yapmış olduğum 868173427 sipariş numaralı ürünüm kargo yoğunluğu sebebiyle ulaşmadığı için 15 günde iptal edebildim fakat iptal ettiğim günden beri para iademi alamıyorum. Müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor attığım mesaj...

6 Mart tarihinde internet sitesi üzerinden sipariş verdim bir ayı geçti ama sipariş ortada yok dönen yok internet sitesi üzerinden yazılan destek geri dönüşü yok. Bir de müşteri hizmetlerine filiz denen ruhsuz bir kadın bırakmışlar tek işlemci ile düşünüyor arkadaşların belirttiği her detay doğru. B...

591963082 sipariş numaralı 50 adet ürün sipariş verdiğim Tekzen firması 10 gün içerisinde tedarik edemedi ve 7-10 iş günü içerisinde para iadesi olacağını söyleyen bir nail attı. Mail 22 Mart'ta geldi bugün 8 Nisan. O kadar mail atmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne maile dönen oldu ne de...

Merhaba sayın ilgili. 18.03.2023 tarihinde https://www.tekzen.com.tr/ adresinden vermiş olduğum 284687143 no.lu siparişim, belirtilen süre içerisinde kargoya verilmedi. Ardından 444 85 96 müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama karşın muhatap bulamadım. İnternet sitesinde ki müşteri hizmetl...

Tekzen'den aldığım Maestro marka çim biçme makinesi arızalandı. Servis için 444 85 96 numaralı telefonu arıyorum. Önce açılıyor "Tekzen'e hoş geldiniz" diye bir anons arkasından bir yere bağlıyorlar. Güya dahili saatlerce çalıyor, açan cevap veren yok. Güya bu numara müşteri hizmetleri numarası, böy...

Tekzen müşteri hizmetleri ilgisizliği! Tekzen müşteri hizmetlerini bir konuda aradım. O konuyla ilgili, mail yoluyla bilgi alabileceğim söylendi. Mail attım dönen yok. Daha önce böyle ilgisiz değildi müşteri hizmetleri, firma el falan mı değişti, ne oldu?

16.03.2023'te kargo sipariş verdim ürün hala kargolanmadı ve müşteri hizmetleri adı altındaki numaranızda da bir muhatap bulamadım. Bu kötü şirket. Derhal kargomu iptal etsin. Böyle bir yanıltma olmaz. Sipariş no:594726008. Bu işi çözün.

Tekzen'den sinek öldürücü cihaz aldım. 1 ay oldu kargoya verilmedi. Üstüne iptal etmek istediğimde önce kargoya verilmeli deniliyor. Müşteri hizmetlerini 2 haftadır arıyorum asla kimse cevap vermiyor. Şimdi sinek öldürücü sadece Tekzen mağazalarından alınabilir yazılmış, internet satışına kapatılmış...

Tekzen'in internet sitesinden 06/03/2023 tarihinde verdiğim sipariş ne elime ulaştı ne de iptal edildi müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok kimseyle muhatap da olamıyorum ilgilenen kimse yok bu firmanın bu şekilde yapması beni çok şaşırttı bu sorunun çözülmesini istiyorum

Sayın Yetkili, Size bir hafta önce Tekzen üzerinden bir sipariş verdim ancak siparişim hala kargolanmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışsam da hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Bu durum oldukça can sıkıcı ve beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişim hala gönderilmediği için, bu sipa...

07.03.2023 tarihinde 387122824 sipariş no'suyla aldığım ürün ne temin edilebiliyor ne para iadesi yapılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor; ne telefonla ne de başka bir iletişim yoluyla. Batmadılarsa hemen para iadesini istiyorum. Böyle bir firma nasıl olabilir?

Tekzen firmasının İnternet sitesinden 06.03.2023 tarihinde birkaç ürün aldım. Ayın 14'ü oldu ama kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinden de kimseyle konuşamıyorum telefonları açmıyorlar günlerdir. Resmen parama kondular hiçbir şekilde günlerdir iletişim kuramıyorum dönüş yapmıyorlar.

05.03.2023 tarihinde Tekzen internet sitesi üzerinden online sipariş verdim. Bugün 13.03.2023 ve hala herhangi bir bilgilendirme bile yok. Kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aynı terane. Numaranızı verin size döneceğiz ama ne dönem var ne de ödediğim tutarı iptal eden var. Resme...

20.02.2023 tarihinde oluşturduğum 557810467 numaralı siparişimi iptal ettim fakat henüz iade yapılmadı. Ayrıca 28.02.2023 tarihinde oluşturduğum 790736800 numaralı siparişim onaylandığı halde kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri numarasından ulaşamıyorum. Cevap verilmiyor.

Tekzen firmasından aldığım ürünler 10gün oldu hala kargoya verilmedi. Aradığımda ulaşamadığım müşteri hizmetlerini ise hiç saymıyorum. Bunun dışında sepet içeriğimin 350 TL yi geçmesine rağmen 75 TL kargo parası ödedim. Dönüş bekliyorum. İlgililere teşekkürler

Tekzen internet mağazasından 24/02/2023 tarihinde ürün aldım. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum, ne maile geri dönülüyor ne de ürün kargoya verildi. Nasıl bir firma anlayamadım! Ürün kargoya verilmeden iade de edilmiyor. Saçma bir durumdayım. Ne yapacağımı şaşırdım.