Görünüm          
2.789 şikayet listeleniyor

Tekzen'den almış olduğum takım çantası 16/10/2020 tarihinde kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmiş ve teslim aşamasında ürünün çatlak olduğu tespit edilip tutanak (durum tespit raporu tutularak) Tekzen müşteri hizmetlerine bilgisi verilmiştir. Şu anda benden istedikleri hasar tespit tutana...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Eylül'de internet üzerinden 496825806 sipariş no. ile aldığım ürün 4 Ekim 'de tarafıma kusurlu olarak gönderilmiş ve istemiş olduğum yedek parça aradan 5 gün geçtikten sonra 9 Ekim'de EU 842013 ve 14 Ekim'de ey 358410 olarak farklı kargo takip numaraları ile MNG Kargo firmasına teslim edilmiştir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22. Eylül. 2020 tarihinde İnternet üzerinden almış olduğum çalışma masası 1 Ekim de kargo yapılacak termini verildi fakat ürün hala elime ulaşmadı müşteri hizmetlerine öğretilen tek şey özür dilemek olduğu için net bir cevap alamıyorum alt tarafı 200 TL lik bir çalışma masasının üretimini yapıp gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen sitesinden internet üzerinden Prim Line Tempo Ortopedik Yaylı Yatak siparişi vermiştim. Ürünün kargoya verilmesi süresi 8 gün yazıyordu. Süre uzun olmasına rağmen sipariş verdim. 8. Günde ürün kargoya verildi. Paylaşılan kargo takip numarasını sorguladığımda ürün bilgisini bulamadım. Sitede A...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Ekim 2020 tarihinde verdiğim aplik siparişi hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinde bir muhatap bulabilseydim ya da sipariş gecikme sebebi olarak pandemi koşulları gösterilmeseydi buraya yazmazdım. Çünkü gecikmenin pandemiyle ya da kargo firmalarıyla alakası yok. Bu siparişte sonra farklı firm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.09.2020 tarihinde taşınma öncesi mağazada bulamadığım için Tekzen'in sitesinden 5 çizme ve 2 bot kutusu siparişi verdim, sipariş numaram 450083828. 2 bot kutusu bana ulaştı, ama çizme kutuları ulaşmadı. Taşınmam yaklaştığı için bu kutulara ihtiyacım var, ama müşteri hizmetleri özür dilemek ve yoğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen den sürgülü çift kapaklı gardırop satın aldık. Günlerce beklememizin sonunda ürünün kargoya verildiği mesajını aldık. Birkaç gün içinde kargodan beklediğimiz ürün hafta oldu gelmedi. Sonrasında biz kurumu aradığımızda kargo şirketinde olduğunu ürünün Aydın Didim e gönderildiğini belirttiler. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen firması iade ettiğim ürünün parasını iade etmiyor aylardır paramı kesiyorlar sürekli size müşteri hizmetleri tarafından bilgi verilecektir denilip para iadem yapılmıyor sürekli şikayet yazıyorum yine sonuç alamıyorum para iademin yapılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir ay önce Tekzen onlinedan aldığımız Zenio marka 3 kapılı dolap yaklaşık 10 günde elimize ulaştı mobilyayı monte etmeye başladığımızda orta panelin hatalı üretim olduğunu fark ettik bunun üzerine Zenio müşteri hizmetleri ile irtibata geçtik birkaç gün suren inceleme sonrası orta panelin yenisinin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.05.2020 de oluşturduğum siparişimde lava trendy 28cm yeşil tencere kargonun adresime yanlış ya da eksik adres demesinden dolayı tarafıma hiç ulaşmadı bunun için müşteri hizmetlerini aradım ürünün tarafıma ulaşmadığını zaten iade edeceğim için geri gönderilmemesini tarafıma para iadesinin yapılmas...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

6 Ekim de aldığım ürünü kullanılmış olarak yolladılar. Ürünü kabul etmeden iade ettim. 14 Ekim olmuş daha ürün kargoya dahi verilmedi. En az 20 kez aradım. Sonuç müşteri hizmetleri her aramamda aynı konuşmaları temcit pilavı gibi döndürüp duruyor. İbaret bir daha mı tövbeler olsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

06.07.2020 tarihinde Tekzen firmasından Köşe Koltuk takımı sipariş verdim. Horoz Lojistik kargo firmasıyla çalışan Tekzen, 27.07.2020 tarihinde teslim edileceğini sipariş esnasında bildirdi. 25.07.2020 tarihinde, yani teslimat tarihinden 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp teslimat durumunu öğren...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7763**590 numaralı siparişimi Mayıs ayında sipariş etmiştim hasarlı geldiği yönünde aldığım gün iletişime geçtim gerekli görselleri fotoğrafları detaylandırarak gönderdim o süreden itibaren sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bana gelen tek dönüş bir 3 gün içerisinde bilgilendirme verilecekt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Tekzen'den çalışma masası sipariş etmiştim. Ayıplı ürün göndermişler. Ürünün çekmeceleri kapanmıyor, çekmece tahtasının masanın arka tahtasına monte edilmesi gerekirken monte edilemiyor, bazı vidaları tutmuyor. Durumu anlatıp iadesini istediğimde ise montajlanan ürünlerin geri iadesinin yapılamayaca...Devamını oku

Çalışma masası sipariş verdik, kargoya ulaştı diye bir bilgi geldi. Kargo şirketini aradığımızda kendimiz almamız gerektiği söylendi. Koca dolap arabamız da yok ve eve teslim diye belirtmişiz, neden eve getirilmiyor da biz alıyoruz? Tekzen müşteri hizmetlerinin söyleyişine göre başka kargo şirketiyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme