Tekzen müşteri hizmetleri

09.07.2026 tarihinde Tekzen’den Maestro marka 20 cm masa tipi vantilatör satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusu...nu açıp çalıştırdığımda, kullanımını zorlaştıracak derecede yüksek ve anormal bir ses çıkardığını fark ettim. Sorunu fark eder etmez Tekzen’e iade talebi oluşturarak durumu bildir...

10.10.2024 Söke Tekzen de alışveriş yaptım. Çalışanın yanlış yönlendirmesi ile aldığımızı iki üründen birini iade ettik.... 16 Kasım 24 oldu. 4 kere müşteri hizmetleri aradım. Anlattım. Sistem değişti artık merkezden iade yapılıyor dediler, Emaille ileteceğim geri iade gerçekleşecek dediler. Sonuç yok.

Servis hizmeti vermek bu kadar zor olmamalı, müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Kiracıyım altı üstü bir duşakabin camı... takılacak asla kimse ilgilenmiyor. Zar zor ulaştığımız müşteri hizmetleri de bizi yerel bir firmaya yönlendiriyor. Yerel firma da 'abla bunu sökelim ben sana yenisini satayım' diy...

Samsun Çarşamba şubesi tam bir fiyasko. Ürün alıyorsunuz, 2 gün içinde arızalı çıktığı için geri götürüyorsunuz ancak ia...de almıyorlar. Yöneticiler ilgisiz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, değişim yapılması gerektiğini söylüyorlar fakat mağaza dinlemiyor. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüy...