to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Yui Blender Ve İade Sürecindeki Aksaklık
20.10.2026 tarihinde Tekzen’in online sitesi üzerinden Yui marka smoothie blender siparişi verdim, ürün 22.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü ilk çalıştırdığım anda hiçbir tepki vermedi, elektrik dahi gelmiyor, hiçbir şekilde çalışmadı ve ürünü kullanamadım. Ne olduğunu anlayamayınca ürünü tekrar paketleyip sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.
Ancak o günden bu yana ne iade talebimle ilgili bir işlem yapıldı ne de Tekzen tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Tekzen müşteri hizmetlerine de günlerdir hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar yanıtlanmıyor ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Ürünü ne kullanabiliyorum ne de iadesini gerçekleştirebiliyorum, blender elimde kaldı.
Ayıplı olarak teslim edilen bu ürün için öncelikli talebim, aynı model Yui smoothie blenderın stoklarında varsa renk fark etmeksizin çalışır bir yenisiyle değiştirilmesidir. Eğer aynı üründen temin edemiyorlarsa, ödediğim 1.899,00 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşanan aksaklığın giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
