Teknosanet ADSL Bağlantı Kesintileri Ve Arıza Kaydı Butonunun Kaldırılması Nedeniyle Mağduriyet

Teknosanet ADSL aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Son 3 haftadır hattımda üç kez uzun süreli kesinti oldu ve her seferinde internet yaklaşık bir hafta boyunca tamamen gelmedi. Bu süreçte iş, eğitim ve günlük tüm internet kullanımım olumsuz etkilendi.

Sorunu iletebilmem için gerekli olan arıza kaydı bırakma butonunun sistemden kaldırıldığını gördüm. Bu nedenle yaşadığım kesintiler için Teknosanet’e doğru düzgün arıza kaydı dahi bırakamıyorum. Hem uzun süreli kesintiler hem de arıza kaydı bırakılamaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

İnternet hizmetimin sürekli ve kesintisiz hale getirilmesini, arıza kaydı butonunun tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılıp gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.