to read complaints and reviews, or file yours.Teknosanet Geçiş Talebimi Haksızca Reddediyor
Teknosanet internet aboneliğimle ilgili olarak farklı bir internet sağlayıcısına geçiş sürecimde ciddi sıkıntı yaşıyorum. 1063303498 numaralı aboneliğim için 24 Haziran ve 25 Haziran tarihlerinde iki kez geçiş talebi oluşturdum, her iki başvurum da reddedildi ve başka firmaya geçmeme izin verilmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda evrak eksik olduğu söyleniyor; ancak geçiş talebini ileten yeni sağlayıcı, tüm evrakların tam olduğunu ve diğer firmaların bu başvuruları hemen onayladığını belirtiyor. Buna rağmen teknosanet, geçiş taleplerimi onaylamıyor.
26 Haziran saat 12.00’de üçüncü kez geçiş başvurumu gönderdim. İzmir Gaziemir’deki adresim için farklı internet sağlayıcısına geçiş talebimin artık gecikmeden, acilen onaylanmasını istiyorum. Mevzuattan doğan geçiş hakkımın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum ve talebimin ivedilikle yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Teknosanet
Sorun halen çözümlenmedi. Şu an 5. Geçiş (churn) talebimizi teknosanet (Telkotürk) ilettim onay aşamasında. Kontrol edilip evrakların sisteme düzgün şekilde yüklendiğinden emin olarak tarafıma arama yaparak dönüş yapmanızı bekliyorum
