Teknosanet Geçiş Talebimi Haksızca Reddediyor

Teknosanet internet aboneliğimle ilgili olarak farklı bir internet sağlayıcısına geçiş sürecimde ciddi sıkıntı yaşıyorum. 1063303498 numaralı aboneliğim için 24 Haziran ve 25 Haziran tarihlerinde iki kez geçiş talebi oluşturdum, her iki başvurum da reddedildi ve başka firmaya geçmeme izin verilmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda evrak eksik olduğu söyleniyor; ancak geçiş talebini ileten yeni sağlayıcı, tüm evrakların tam olduğunu ve diğer firmaların bu başvuruları hemen onayladığını belirtiyor. Buna rağmen teknosanet, geçiş taleplerimi onaylamıyor.

26 Haziran saat 12.00’de üçüncü kez geçiş başvurumu gönderdim. İzmir Gaziemir’deki adresim için farklı internet sağlayıcısına geçiş talebimin artık gecikmeden, acilen onaylanmasını istiyorum. Mevzuattan doğan geçiş hakkımın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum ve talebimin ivedilikle yerine getirilmesini talep ediyorum.