to read complaints and reviews, or file yours.TeknosaCell Fazla Alınan Cayma Bedelinin İadesini Talep Ediyorum
TeknosaCell Dopdolu 60GB faturalı hattımı kullanıyordum. 1 Ağustos 2025 tarihinde V***’a geçiş yaptım. Geçiş işlemi sonrası tarafıma 2140 TL tutarında, yalnızca cayma bedeli olarak açıklanan bir fatura yansıtıldı. Oysa aylık faturam düzenli olarak 340 TL idi ve tüm faturalarım otomatik ödeme talimatı ile eksiksiz ödendi.
Geçişten önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kontratın son gününde geçiş yapmam durumunda cayma bedeli alınacağı belirtilmişti. Ancak, taahhüdümün bitmesine yalnızca 1 ay kalmışken bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılması bana haksızlık olarak geliyor. Faturamda herhangi bir ek hizmet veya kullanım ücreti de bulunmamaktadır.
Fazla alınan cayma bedelinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Fatura numaram: 20252041425***. Tüm işlemler online olarak gerçekleştirilmiştir.
