Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32644576
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Cayma Bedeli Yansıtıldı, Mağduriyet Yaşadım

profile
Süleyman
TeknosaCell
03 Haziran 2025 13:16
1.437

543 *******06 numaralı hattımla TEKNOSACELL45GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, 20/04/2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. (Son bir ay kala cayma bedeli alınmamaktadır.) Yeni hatta geçiş yaptıktan sonra, Teknocell tarafından tarafıma son faturam olarak 911.25 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Halbuki sadece geçiş yaptığım son ayda kullandığım tutarı ödemem gerekiyordu; cayma bedelinin yansıtılmaması gerekiyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda (05 Nisan 2025 tarihinde Ş***** Hanım ile görüşüldü) mağduriyetimi anlattım. Operatör, 1 Nisan 2025 tarihinde cayma bedeli hakkında değişikliğe gittiklerini, artık son gün bile başka operatöre geçiş sağlandığında cayma bedeli aldıklarını ve benim 20 Nisan 2025 tarihinde geçiş yaptığım için yeni uygulamaları gereği cayma bedelinin yansıtıldığını söyledi. Ardından, bu değişiklik için hat kullanıcılarına SMS, bilgilendirme veya e-posta gönderilip gönderilmediğini sorduğumda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını söylediler. Ben de bunu bilmediğimi, son bir ay kala cayma bedeli alınmadığını bildiğim için geçiş yaptığımı, bana yansıtılan cayma bedelinden dolayı mağdur olduğumu ifade ettim. Bana yapacakları bir şey olmadığını, istersem gerekli mercilere başvuru yapabileceğimi söylediler. Tarafıma yansıtılan cayma bedelinin iptalini istiyorum.

Destekleyenler
profile Il Al profile İlhami profile Hakan
profile profile profile
3 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Cayma Bedeli Yansıtılması Ve Mağduriyet

profile
Nagihan
TeknosaCell
06 Temmuz 2025 12:54
1.173

5447**1503 numaralı hattımla TEKNOSACELL50GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala, 16/06/2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. (Son bir ay kala cayma bedeli alınmamaktadır.) Yeni hatta geçiş yaptıktan sonra, Teknocell tarafından tarafıma son faturam olarak 1118,48 T...

bilgilendirme-yapilmadan-cayma-bedeli-yansitilmasi-ve-magduriyet-1.jpg
1 Destek
3 Yorum
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Cayma Bedeli Yansıtılması Ve Mağduriyet

profile
Kemal
TeknosaCell
11 Mayıs 2025 15:38
2.235

506 *******93 numaralı hattımla TEKNOSACELL60GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, 20/04/2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. (Son bir ay kala cayma bedeli alınmamaktadır.) Yeni hatta geçiş yaptıktan sonra, Teknocell tarafından tarafıma son faturam olarak 1000,8...

Bilgilendirme Yapılmadan Cayma Bedeli Yansıtılması Ve Mağduriyet
1 Destek
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Cayma Bedeli Yansıtıldı, Mağdur Edildim

profile
Ebru
TeknosaCell
06 Temmuz 2025 20:50
1.185

5558**6615 numaralı hattımla TEKNOSACELL50GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala, 16/06/2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. (Son bir ay kala cayma bedeli alınmamaktadır.) Yeni hatta geçiş yaptıktan sonra, Teknocell tarafından tarafıma son faturam olarak 1174,51 T...

bilgilendirme-yapilmadan-cayma-bedeli-yansitildi-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

TeknosaCell Yanlış Bilgilendirme Sonrası Beklenmedik Cayma Bedeliyle Karşılaşma

profile
Gizem
TeknosaCell
08 Temmuz 2025 10:17
2.247

538***2935 numaralı hattımla TeknosaCell tarifesini kullanıyordum. Tarifem bitip yeni tarife başlayacağı için (yüksek tutar geldiği için) önce TeknosaCell müşteri hizmetlerini aradım ve hat değişikliği yapmak istediğimi, herhangi bir cayma bedeli çıkıp çıkmadığını görüntülemelerini istedim. Müşteri ...

Faturam İade Edilmedi 3 Aydır Oyalıyorlar

profile
Ümit
TeknosaCell
03 Kasım 2025 19:16
562

TeknosaCell 45 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala uygulamada herhangi bir cayma bedeli görünmemesine rağmen, hattımı Turkcell’e taşıdığımda 1076 TL fatura çıkarıldı. Bu faturaya itiraz ettim ve 747 TL’nin iade edileceği söylendi. Ancak defalarca aramama rağmen sürekli oya...

Öne Çıkan Konular

TeknosaCell müşteri hizmetleri TeknosaCell cayma bedeli TeknosaCell fatura TeknosaCell tarifeler TeknosaCell uygulama TeknosaCell iptal TeknosaCell hat TeknosaCell taahhüt bitince
Benzer Şikayet Yaz