TeknosaCell online işlemler

TeknosaCell dopdolu 40 GB paketimde yaşadığım taahhüt yenileme sorunu hakkında şikayetçiyim. Hattım 505***9979 numaralı hatta kayıtlıdır. Önceki taahhüdümün bitmesine 29 dakika kala, 30.04.2026 tarihinde saat 23:31’de online işlem üzerinden 12 aylık yeni taahhüdümü onayladım. Ancak sistem, yeni taah...

Teknosa Cell 850’li çağrı merkezinden 19.02.2026 tarihinde öğleden sonra arandım ve 40 GB Dopdolu pakete taahhüt onayı verdim. Ancak bu onay sonrasında, mevcutta kullanmakta olduğum 35 GB internet paketimdeki kalan kullanım haklarımın sıfırlandığını gördüm. Ayrıca güncel faturamda da bir artış oldu...

Çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere yaklaşık üç yıldır TeknosaCell hattı kullanıyoruz. Hattın numarası 551 828 10 96. Son gelen faturanın son ödeme tarihi 16.02.2026 olarak görünüyordu ve bu faturayı ödedim. Ancak bu son fatura, önceki aylara göre yaklaşık 120 TL daha yüksek geldi. Daha önce ...

TeknosaCell mobil hattım için dün 5 GB ek internet paketi satın aldım. Bu paketi sadece bu ay kullanmak istiyorum ancak paketle birlikte otomatik yenileme tanımlandığını ve her ay yenileneceğini sonradan öğrendim. Benim talebim yalnızca bu aya özel kullanım, fakat sistem buna izin vermiyor. Online ...

Eylül ayında TeknosaCell ile 40 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren yeni bir taahhüt yaptım. Taahhüt geçen ay yapıldığı için bu ay ilk faturamı ödedim. Anlaşmamıza göre aylık ödemem gereken tutar 403 TL olmasına rağmen, ilk faturam 471 TL olarak kesildi. Bir sonraki ayda da anlaştığımız fiy...

05.10.2025 tarihinde TeknosaCell mobil ağ hizmetimde taahhüt cayma gerekçesiyle 798 TL tutarında haksız bir ceza ücreti talep edildi. Sözleşmem bitmek üzereyken, müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt süremi yenilemem istendi. Başka bir operatöre geçeceğimi belirttim ve hattımı son 15 gün ka...

TeknosaCell Süper Wi-Fi 100 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak sistemden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hattımı iptal etmek istediğimde de iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar. Hem online işlemler üzerinden hem de Teknosa mağazasından destek almaya...

TeknosaCell faturalı hattım için Eylül ayına ait faturamda 1980 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar yansıtıldı. Oysa her ay ödediğim fatura tutarı 340 TL civarındayken, bu ay hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretle karşılaştım. Faturada “vergi vs vs” gibi açıklamalar d...

Teknocell faturalı hattıma ait 2025 Temmuz dönemi faturasında, normalde aylık 321,50 TL olan ücret yerine 3.303,75 TL gibi olağan dışı bir tutar yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettiğimde, yaklaşık 15 gündür çözüm beklemekteyim ve müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşmede, tarafıma “1.000 adetin üzerin...

16 Eylül Salı 2025 tarihinde TeknosaCell Süper Saat 1 GB tarifesi kapsamında, online işlemlerden 30 GB internet paketi satın aldım. İşlem sonrası onay SMS’i gelmediği için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 30 GB’lik bir paketin olmadığını söyleyerek ba...

01.08.2025 tarihinde TeknosaCell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım ve iki gün sonra yeni hattımı kullanmaya başladım. Hattım açıldıktan sonra, önceki aboneliğime ait son faturamı ödedim. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelinin ne kadar olacağını sordum ve bana 1000-1200 TL ...

TeknosaCell faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır e-sim desteği olmadığı için telefonumu kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefon hem de online işlem merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Türk Telekom bayisine gittiğimde ise, sorunun TeknosaCe...

TeknosaCell Dopdolu 60GB faturalı hattımı kullanıyordum. 1 Ağustos 2025 tarihinde V***’a geçiş yaptım. Geçiş işlemi sonrası tarafıma 2140 TL tutarında, yalnızca cayma bedeli olarak açıklanan bir fatura yansıtıldı. Oysa aylık faturam düzenli olarak 340 TL idi ve tüm faturalarım otomatik ödeme talimat...

31 Ağustos 2025 tarihinde TeknosaCell cep telefonu hattımın taahhüt süresi doldu. Taahhüdümü yenilemek istedim ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de online işlemler üzerinden herhangi bir işlem yapabildim. Hiçbir iletişim kanalından destek alamadım ve sistem beni herhangi bir adıma yönlend...

TeknosaCell Çocuk Saat Hattı kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yaklaşık 2 ay önce sona erdi. Online işlemler üzerinden taahhüt yenileme seçeneği bulunmuyor ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ayrıca hattı aldığım mağaza da artık hizmet vermiyor. Bu nede...

TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitimine 26 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Görüşmelerde bana cayma bedeli çıkabileceği söylendi, fakat kesin bir miktar belirtilmedi. Bu görüşmelerden sonra bana SMS ile bilgi ver...

TeknosaCell'den 380 TL'lik bir paket kullanıyordum ve taahhüdümün bitiş tarihi 31/08/2025 olarak görünüyordu. Ancak 28/07/2025 tarihinde hattımı iptal ettim. Faturama, 300 TL'lik Netflix ödemem dışında, 2.200 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu kon...

Teknocell hattımın taahhüt bitiminde hattımı dondurdum ve en son faturamı 16.05.2025 tarihinde ödedim. Haziran ayı sonunda ise Telekom'a geçiş yaptım. Şimdi ise benden 30.06.2025 tarihiyle 1.475,04 TL cayma bedeli isteniyor. Faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Kapattığım hattan ücret talep ed...

538***2935 numaralı hattımla TeknosaCell tarifesini kullanıyordum. Tarifem bitip yeni tarife başlayacağı için (yüksek tutar geldiği için) önce TeknosaCell müşteri hizmetlerini aradım ve hat değişikliği yapmak istediğimi, herhangi bir cayma bedeli çıkıp çıkmadığını görüntülemelerini istedim. Müşteri ...

0 552 117 3**** numaralı hattımı TeknosaCell olarak kullanıyordum ve hattımı kapatmak istedim. Son 2 aylık kalan 12 ay taahhüt için 7.900 TL tutarında cayma bedeli alındı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarifemin ilk başladığı günden bugüne kadar olan farkı aldıklarını ilettiler ve itiraz etmek...

0 552 117 ** ** numaralı hattımı TeknosaCell olarak kullanıyordum ve hattımı kapatmak istedim. Son 2 aylık, kalan 12 ay kalma taahhüdü için 7.900 TL tutarında cayma bedeli alındı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarifemin ilk başladığı günden bugüne kadar olan farkı aldıklarını belirttiler ve i...

5541**8399 numaralı hattımla TeknosaCell tarifesini kullanıyordum. Çekim problemi yaşadığım için Maltepe Park Teknosa şubesine gittim ve artık bu operatörün olmadığı bilgisini aldım. Türk Telekom'a gittim, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Haziran 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım...

Taahhüt bitiminin son ayında operatör değişikliği yaptım, cayma bedeli göndermişler. Çok yazık, bu haksız kazanç; hakkımı helal etmiyorum. Değerli müşterimiz, mobil hattınızın 30.06.2025 tarihinde saat 23:59'da kesilen fatura tutarı 977,34 TL'dir. 16.07.2025 son ödeme tarihli faturanız için web sit...