Onayım Olmadan Yapılan Taahhüt Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TeknosaCell hattım için bugün, 13.06 tarihinde telefonla arandım ve onayım olmamasına rağmen taahhüdüm değiştirilmiş. Görüşme sırasında ben herhangi bir şekilde taahhüt ya da tarife değişikliğine onay vermedim, buna rağmen işlem yapılmış ve fatura tutarım artmıştır.

Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Dolayısıyla ne olduğunu detaylı olarak öğrenemiyor ve itirazımı iletemiyorum. Hattıma ait GSM numaram 5545****37’dir.

TeknosaCell’den, bilgim ve açık onayım dışında yapılan bu taahhüt değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın derhal eski tarifeme geri döndürülmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabilmek için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.