TeknosaCell mobil uygulama

Teknocell hattımda Aralık 2025 döneminde yaptığım tarife değişikliği sonrasında haksız bir faturalandırma ile karşılaştım. 0505*****81 numaralı hattım için tarife değişikliğini 20 Aralık tarihinde mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Fatura dönemim 30 Kasım – 31 Aralık olmasına rağmen, Aralık a...

0531*****26 numaralı TeknosaCell hattımda uzun süredir ciddi internet hızı problemi yaşıyorum. Hız çoğu zaman 2–3 Mbps civarında ve kendi mobil uygulamasını bile açmak için yaklaşık 2 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Aynı telefonda bulunan diğer hattım Turkcell ve aynı konumlarda 30 Mbps civarında...

Babam adına kayıtlı Teknocell faturalı hat ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadık. 80 GB internet paketli hattın taahhüdü 01.01.2025 tarihinde bitmiş ve bu tarihten sonra tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarı bir anda 1900 TL’nin üzerine çıkmıştır. Şubat ayında ise bu tutar 230...

24 Eylül 2025 tarihinde TeknosaCell mobil uygulaması üzerinden Haftalık 10 GB İzle paketini satın aldım. Paketi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana “Zaten 1 hafta geçince süresi bitecek, iade yapılamıyor” şeklinde bir yanıt verildi. Herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı...

TeknosaCell Dopdolu 30 GB tarifesini kullanıyorum. Aylardır kendi numaramla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sadece başka bir numara ile aradığımda bağlanabiliyorum. Ayrıca, internet paketimi kullanmadığım halde bir gecede paketimin bittiği gösterilip bana aşım bedeli yansıtıldı. Geçen ay yaklaşık...

TeknosaCell “Teknosizinle 50GB” faturalı hattımı yaklaşık 4-5 yıldır Kocaeli’de kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 25 gün kala aylık 361 TL ödüyorum. Ancak bugüne kadar bana hiçbir yeni teklif sunulmadı. Bu nedenle 1 gün önce müşteri hizmetlerini (0 850 222 55 99) aradım, fakat bana yardımcı olamay...

Tecnosacell “Bizimle Kal 25 GB” tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyordum. Taahhüt süresinin bitmesine bir aydan daha kısa bir süre kala operatör değişikliği yaptım. Mobil uygulamada herhangi bir cayma bedeli görünmemesine rağmen, 31 Ağustos tarihli faturama 1489 TL cayma bedeli yansıtıldı. Konu i...

Teknocell faturalı hattımın taahhüt süresi 25 gün sonra dolacak. Taahhüdümü yenilemek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Taahhüdümü zamanında yenileyemezsem, ...

TeknosaCell faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır her ay faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde 450 TL civarında olması gereken faturam son aylarda 900 TL’ye kadar yükseldi. Limit aşımım olmamasına rağmen bu tutarlarla karşılaşıyorum. Ayrıca Ağustos ayı faturasını ödemiş olmama rağ...

TeknosaCell Dopdolu 60GB tarifesini kullanıyorum. Eylül ayı faturamda, normalde 400-500 TL aralığında gelen tutar yerine 1819 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Faturada herhangi bir ek ücretlendirme, aşım ya da yurt dışı kullanımı gibi bir detay bulunmuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri...

TeknosaCell dopdolu 60GB tarifesini kullanıyorum. Bugün taahhüdüm sona erdi, ancak ne mobil uygulama üzerinden taahhüdümü yenileyebildim ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Defalarca aramama ve tuşlama yapmama rağmen sistem görüşmeyi sonlandırıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama...

TeknosaCell mobil hattımı kullanıyorum ve uzun süredir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de telefonla defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle tarife ile ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Burs...

TeknosaCell faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 13 Haziran 2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan 403,75 TL tutarındaki Mayıs ayı faturamı ödedim. Ancak 16 Haziran 2025 tarihinde Yapı Kredi banka kartımdan da aynı tutar ikinci kez çekilmiş. Böylece toplamda 807,50 TL ödeme yapmış oldu...

04.08.2025'de Teknocell mobil uygulaması üzerinden faturalı hattımda şifre yenileme işlemi yaparken karşıma çıkan bir reklam ekranına, o adımın şifre yenilemeyle ilgili olduğunu düşünerek onay verdim. Fakat bu işlem sonucunda, herhangi bir ayrıntılı uyarı veya açıklama olmadığını düşündüğüm bu rekla...

TeknosaCell müşteri hizmetleri tarafından ekran yeniliği olduğu söylenmesine rağmen hizmet alamıyorum ve çağrı yönlendirme, hiç bilmediğim bir numaraya yapılmış. Mobil uygulamadan kapatmama rağmen halen aktif durumda. Çok mağdur oluyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyoruz.

Evimde internet altyapısı olmaması nedeniyle kablosuz modem satın almaya karar verdim ve Teknosa'dan kablosuz modem ve Türk Telekom'la aynı altyapıya sahip olduğunu iddia etmesinden dolayı TeknosaCell'in 100GB internetli sim kartını satın aldım. İlk aylarda sıkıntı yoktu. Zaten mobil uygulamadan kal...

TeknosaCell kendi isteklerine göre paket fiyatlarına artış yapıyor. Taahhüt bitmesine 70 gün varken mobil uygulamada benim için uygun birkaç paket önerisi vardı; 270 TL. Biraz daha zaman geçtikten sonra kabul edecektim. Ancak aradan sadece 2 hafta geçtikten sonra aynı paketi 357 TL olarak yansıtmışl...

Konu: Teknosa Cell Müşteri Temsilcisine Ulaşamama ve Hat Taahhüt Bilgilerine Erişememe hakkında Şikayet Sayın Teknosa Cell Yetkilileri, Tarafınıza, yaşadığım bir sorunu iletmek ve çözüm talep etmek amacıyla yazıyorum. Uzun süredir Teknosa Cell hattı kullanmaktayım; ancak son dönemde hem müşteri h...

TeknosaCell'de taahhüdüm bitti fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil bağlanmıyor. Boş yere taahhütsüz ödeme yapacağım, mobil uygulamadan giriyorum fakat hiçbir teklif yok karşımda karşımda muhatap olacağım hiç kimseyi bulamıyorum. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz

Teknocell mobil hattı için yaşadığım sıkıntılar oldukça can sıkıcı. İki yıl boyunca ne ödemede ne de kullanımda bir sorun yaşamadan kullandığım hat, taahhüt sona erince sorunlar zinciri başlıyor. Öncelikle Türk Telekom üzerinden mobil erişim sağlanan uygulamada herhangi bir paket değişikliğine izin ...

Mobil uygulamada yanlışlıkla paket al kısmına elim değmiş, 5 GB aşımsız paket almışım. Bana mesaj geldiğinde fark ettim, hiç kullanmadan hemen müşteri hizmetlerini aradım. İptal edin dedim, hiç kullanmamışım. Normalde 50 GB internet paketim var, zaten bunun en az 20 GB kalıyor. Niye alayım dedimse d...

Türk Telekom TeknosaCell hattını yıllardır kullanıyordum. Ocak ayında tarifemin biteceği söylenerek arandım. Evimde hattım çekmediği için şubat başı başka bir operatöre geçtim. Geçen hafta 1560 TL borç mesajı geldi. Hattıma iki aylık cayma bedeli yansıtılmış. Oysa mobil uygulamamda da ocak sonu tari...

Telefonuma bir Google Play uygulama güncellemesi yapmıştım. Güncelleme içinde Google Chrome. Apk isimli dosya bulunuyordu. Bu dosyayı çalıştırdığımda kötü niyetli kişiler benim numarama, mesajlara ve arama özelliğine eriştiler. Sonra mobil ödemeler yaptığıma dair ve limitin arttırıldığına dair arka...