TeknosaCell iletişim müşteri temsilcisi

Uzun süredir kullandığımız, eşimin üzerine kayıtlı Teknocell hattımız üzerinden küçük kızımın yanlışlıkla Google Play üzerinden abonelik ve satın alma işlemleri yaptığını, bu işlemler tamamen bilgimiz dışında gerçekleşmesine rağmen tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadığını sonradan fark ettik. Ş...

Çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere yaklaşık üç yıldır TeknosaCell hattı kullanıyoruz. Hattın numarası 551 828 10 96. Son gelen faturanın son ödeme tarihi 16.02.2026 olarak görünüyordu ve bu faturayı ödedim. Ancak bu son fatura, önceki aylara göre yaklaşık 120 TL daha yüksek geldi. Daha önce ...

80 yaşında, kronik rahatsızlıkları olan ve daha önce beynine pıhtı atması nedeniyle konuşma ve ifade güçlüğü yaşayan babam, TeknosaCell müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak 40 GB internet içeren bir paket için 1 yıllık taahhüte geçirilmiş. Günde yüzlerce kişiyle görüşen bir temsilcinin, ...

03.02.2026 tarihinde Teknocell müşteri hizmetlerinden +90 850 222 55 99 numaralı hattan arayan i**** Hanım isimli müşteri temsilcisinin üslubundan ve davranışından rahatsız oldum. Görüşme sırasında kendisine konuşmak istemediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla hat sahibiyle görüşmek istediğini söyledi. ...

TeknosaCell hattım için bugün, yaklaşık 15 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 4–5 aydır hattım faturalı ve kullanımım çok düşük olmasına rağmen, kişisel mobil satın almalarım hariç her ay 1000–1500 TL arasında fatura geliyor. Çekim gücü zayıf, internet çoğu yerde düzgün çalışmıyor ve ...

TeknosaCell faturalı hattımı 27 Kasım 2025 tarihinden bu yana yeni telefonumda eSIM’e geçirmek istiyorum; ancak hem TeknosaCell hem de Türk Telekom tarafındaki süreçler nedeniyle hattımı tam olarak kullanamıyorum. Şu anda hattımın sadece internetini kullanabiliyor, mobil arama yapamıyorum. Bu işlem...

TeknosaCell faturalı hatta aylık 50 GB internet, 1000 SMS ve 1000 dakika içeren tarifeyi kullanıyorum, ayrıca 15 GB interneti de ek olarak satın alıyorum. Toplamda her ay yaklaşık 864,75 TL ödediğim bu hatla ne interneti sağlıklı kullanabiliyorum ne de doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum. ...

TeknosaCell Tekno Smart tarifesi kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü ve olası cayma bedelini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım (0850 222 55 99 ve 9333 numaraları dahil), fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Buna rağmen TeknosaCell, tarifeleri tanıtmak için günde de...

Yaklaşık 7 yıldır TeknosaCell GSM hattı kullanıcısıyım. Son yıl taahhüdümün bitmesine 29 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümü 29 gün önce sonlandırmam nedeniyle tarafıma 1320 TL tutarında taahhüt bozma faturası çıkarıldı. Bu ücretin hem yüksek olması hem de kalan sürenin çok kısa...

01 Ekim 2025 tarihinde Teknocell müşteri hizmetlerinden +908502225599 numaralı hattan arayan İ**** Hanım isimli temsilcinin kaba konuşması ve bana söz hakkı tanımaması nedeniyle rahatsız oldum. Sadece sunduğu yüksek ücretli tarifeyi kabul etmek istemediğim için kendimi ifade ederken, karşılaştığım b...

TeknosaCell mobil hattımı kullanıyorum ve uzun süredir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de telefonla defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle tarife ile ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Burs...

1 yıl önce Teknocell’li oldum. 2 ay önce, beni her gün arayan Teknosacell’den müşteri temsilcisi, taahhüdümün dolduğunu söyleyip yeni kampanyaları satmak için uğraştı. Ben hattın çekmediğini, memnun olmadığımı ilettim ve numaramı taşıdım. Bana 7100 küsurluk fatura yollamışlar. Tüketici Hakem Heyeti’...

Çanakkale Babakale tarafına gittim, telefonuma bir mesaj geldi. Hattıma, yurt dışına çıktım diye 300 TL ek ücret yansıttılar. Müşteri temsilcilerini arıyorum fakat üçe ve beşe basmam gerektiği yerde tuşlar çalışmıyor, sanırım böyle ayarlamışlar. Bu durumdan şikayetçiyim. Paramın acil olarak iade edi...

Sayın TeknosaCell Yetkilileri, Yaklaşık 3 yıldır TeknosaCell müşterisiyim. Bu süreçte sadık bir kullanıcı olarak hizmetlerinizi kesintisiz şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak son yaşadığım durum beni derinden hayal kırıklığına uğrattı ve bu konuda resmi bir şikayet oluşturma gereği doğdu. Geçtiğ...

TeknosaCell bir pişmanlıktır. 30 Kasım 2024 tarihinde hattımı TeknosaCell 'e taşıdım. Taşıma işlemi yapıldığında e sim işlemlerinde bir sorun var fiziksel sim için taşıma yapıp sonra e-sim'e geçireceklerini söylediler ve bu şekilde fiziksel sime taşıma yaptılar. Hat geçişi 3 gün tamamlandığında sonu...

Hayatımda daha saçma bir sistem görmedim. 1 saattir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her iletişim merkezinde olduğu gibi, müşteri temsilcisine bağlanmak için kare, yıldız gibi bir tuşa basılır dersiniz, o da yok. Oradan oraya gereksiz yere aktarıyorsunuz, sonra telefon yüzümüze kapanıyor. Bunu o...

Teknosa sell data hattı müşterisiyim. Müşteri temsilcisine asla ulaşılamıyor. Müşteri temsilcini arıyorsun telefon yönlendiriyor ve yarım saat çok kötü müzik dinletiyorlar açan yok. Mesaj olarak yazıyorsun gönder butonu çalışmıyor tekrar tekrar basınca mesaj tamamen siliniyor. İsmine güveniyorsun am...

Ev interneti için TeknosaCell müşteri hizmetleri tarafından arandık. E-devlet üzerinden onay verebilmek için destek olacağı söylendi. İşlem sırasında bir sorun oluştuğu için 5 dakika sonra yeniden aranmayı talep ettim. Müşteri hizmetleri 5-10 dakika içerisinde arayacağını söyledi. Sorunu çözdükten ...

Müşteri hizmetleri tarafından 22 Kasım 16:25'te tarife değişikliği için arandım. Mevcut paketimin daha düşük fiyatlı tarifeye geçmek istediğimi söyledim, ancak mümkün olmadığını belirttiler. En son ödediğim miktarın yaklaşık 40 TL daha fazlasını ödeyerek başka bir tarifeye geçiş için onay verdim. Te...

Acilen müşteri temsilcisi ile görüşmem gerek, talep ettiğim taahhütte hata oluştu fakat iletişim numaranızdan sadece ses kayıtları çıkıyor. İnternet sitesinden yazmaya çalışıyorum gönderiyorum Türkçe karakter istiyor adım Türkçe daha nasıl yazayım. Bir türlü karşımda muhatap yok. İletişim firması il...

TeknosaCell, 395 TL olan faturamı bir anda hiçbir iletişim kurmadan 1900 TL yaptı ve müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum. Bizi sadece hazır sesli mesajlara yönlendiriyorlar, karşımda bir muhatap yok. Bu saçmalık çözülmezse en kısa zamanda hattımı iptal ediyorum.

Yazdığım hiçbir şeyin çalışanların sorumluluğunda olduğuna inanmıyorum; kötü bir yönetim ve kötü bir sistemin içinde çalışıyorlar. Marmara Forum şubesine 12.10.2024 tarihinde, akşam 9 sularında mağazanıza geldim. TeknosaCell hattımla ilgili sorunlarımın çözülmesini ve hattın kapanmasını talep ettim,...

Teknocell hattımın 1 Ağustos 2024 tarihinde taahhüdümün bittiğini fark etmedim. 04 Eylül 2024 tarihinde güncel faturanın 2048 TL olduğunu gördüm. Teknocell müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde, taahhüdüm bittiği için bu fiyatın olduğu söylendi. Ya kardeşim, madem tarife bitiyor, söylesenize '...

Teknocell hattımın 1 Eylül 2024 tarihinde tarifem bittiğini fark etmedim 04 eylül 2024 tarihinde güncel fatura 1.356 TL olduğunu gördüm Teknocell müşteri temsilcisi iletişime geçtiğimde bu faturanın doğru olduğu söylendi. 3 günde 1.356 TL gibi bir fiyatın nasıl olduğunu anlamadığımı söyledim. Fark e...