to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Cayma Bedeli Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti
TeknosaCell 4GB Bizimle Kal paketi için 30 Temmuz 2025’e kadar faturalı hatta taahhüt vermiştim. Taahhüdümün son ayında, 14 Temmuz’da hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüde bağlı aylık faturam 191 TL iken, sadece 13 günlük kullanım için 371 TL fatura düzenlendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu faturaya 280 TL yıllık cayma bedelinin eklendiği belirtildi.
Ancak, son ayda yapılan operatör değişikliğinde yalnızca kullanılan gün sayısı kadar cayma bedeli alınması gerekirken tüm yılın kalan süresi için toplam bedelin yansıtılması bana haksız ve hukuksuz geldi. Tarafıma uygulanan haksız cayma bedelinin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
