Aşırı Yüksek 4800 TL Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

TeknosaCell faturalı hattıma ait taahhüdümü iptal ederek başka operatöre geçiş yaptım, ancak Şubat 2026 döneminde faturama 4.800 TL gibi son derece yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Yıllardır hat kullanırım, ilk kez bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşıyorum.

Hattımı Ankara’da TeknosaCell/Teknosa üzerinden almıştım ve taahhüt sırasında ya da sonrasında cayma bedeliyle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Aylık yaklaşık 475 TL fatura öderken, taahhüt bozulduğunda 4.800 TL talep edilmesi bana orantısız ve haksız geliyor.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen, artık müşterisi olmadığım için sisteme bile tam olarak erişemiyor, ana menüye atılıyorum ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Hattım şu an kapalı, ancak bu yüksek cayma bedeli hâlâ benden talep ediliyor ve ödeme bekleniyor.

Herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir cayma bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. Yansıtılan 4.800 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.