to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tecno Telefonun Arama Cızırtısı Sorunu Ve İade Talebi
Tecno Pova Curve 2 5g model telefonu yaklaşık bir hafta önce Teknosa 41 Burda AVM içindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Mağazada aslında başka marka ve modellere bakarken, çalışanlar ısrarla bu modeli önerdiler ve yönlendirmeleri sonucunda bu telefonu aldım.
Telefonu ilk günden beri kullanırken, biri aradığında hoparlörden sürekli cızırtı ve hışırtı şeklinde rahatsız edici sesler geliyor. Sorun özellikle aramalarda belirgin şekilde ortaya çıkıyor ve telefon daha çok yeni olmasına rağmen bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bu problem telefonu aldığım ilk günden beri devam ettiği için cihazdan hiç sorunsuz faydalanamadım.
Telefon henüz 5 günlük olmasına rağmen, böyle bir arıza yaşamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Cihazın servise gönderilerek haftalarca telefonsuz kalmak ya da tamir beklemek istemiyorum. Mağazadan bana aynı model veya benzer başka bir cihaz verilecekse onda da aynı sorunu yaşama ihtimali olmasından endişe duyuyorum.
Bu nedenle, arama sırasında yaşadığım bu ses probleminden dolayı, telefon için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Servis süreciyle uğraşmadan, kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım olan iadenin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Aldığım günden beri sürekli aramalarda hoparlörde hışırtı cızırtılı sesler çıkması. Telefon alalı daha 5 gün oldu Ayrıca o kadar para vermişken telefonumun ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Çünkü ben başka bir model bakıyordum mağazada ısrarla satıcılar bunu önerdiler.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
