Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Office Paketi Ve Hatalı Sigorta Başlangıcıyla Mağduriyet

profile
Murat
16 Ekim 2025 13:14
183

6 Ekim 2025 tarihinde Teknosa Tepe Nautilius mağazasından Lenovo Yoga Pro7 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünüm kargo ile gönderildi ve 8 Ekim’de tarafıma geç teslim edildi. Cihazla birlikte satın aldığım Office programının Outlook’u kapsamasını özellikle belirtmeme rağmen, Outlook içermeyen bir paket satılmış. Bu konuda mağaza ile görüştüğümde yardımcı olunmadı ve Office programı için iade kabul edilmedi.

Ayrıca, cihazla birlikte genişletilmiş sigorta da aldım. Ancak sigorta süresi, cihaz bana teslim edilmeden önce başlatılmış. Hem Office paketinin Outlook içeren bir paketle değiştirilmesini hem de sigorta süresinin cihazın bana teslim edildiği tarihe göre düzeltilmesini talep ediyorum. Mağaza yetkilileriyle görüşmelerimden sonuç alamadım, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

16 Ekim 2025 13:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Murat
Murat
24 Ekim 2025 12:29

16 Ekim tarihinde oluşturduğum şikayetim üzerine tarafınızca “1-5 iş günü süresi içinde dönüş yapılacağı” belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 5 iş günü geçmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, satın aldığım ürün ve hizmetlerle ilgili ayıplı hizmetin düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi yasal hakkımdır. Firmanızın taahhüt ettiği süre içinde geri dönüş yapmaması, tüketici haklarımı ihlal etmektedir. Tarafıma ivedilikle yazılı ve bağlayıcı bir çözüm sunulmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal başvurularımı yapacağımı, ayrıca yaşadığım mağduriyeti tüm kamuoyu ile paylaşmaya devam edeceğimi bildiririm. Bilgilerinize.

Murat
Murat
30 Ekim 2025 10:26

Herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmamıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Satışıyla Mağdur Edildim, Paramın İadesini İstiyorum

profile
Zeynep
17 Ekim 2025 17:24
402

Teknosa Ve Excalibur Arasında Yanlış Yönlendirme Sonucu Mağduriyet

profile
Gülperi
31 Temmuz 2025 12:04
889
teknosa-ve-excalibur-arasinda-yanlis-yonlendirme-sonucu-magduriyet-5.jpg

Tablet Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Dilara
24 Ekim 2025 14:45
349
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

profile
Mehmet
26 Aralık 2023 20:09
1.290

Teknosa'dan Alınan 4 Ay Ayıplı Mal Olduğu Ortaya Çıkan Bilgisayar

profile
17 Ocak 2024 22:54
870
Teknosa'dan Alınan 4 Ay Ayıplı Mal Olduğu Ortaya Çıkan Bilgisayar
Teknosa'dan Alınan 4 Ay Ayıplı Mal Olduğu Ortaya Çıkan Bilgisayar
Teknosa'dan Alınan 4 Ay Ayıplı Mal Olduğu Ortaya Çıkan Bilgisayar
Teknosa'dan Alınan 4 Ay Ayıplı Mal Olduğu Ortaya Çıkan Bilgisayar
+2
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri