Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Sigorta Satışı Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
İhsan
29 Ekim 2025 00:14
397

Sakarya Cadde 54 Teknosa mağazasından Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi 32945 TL’ye, yanında da 2249 TL’ye Tekno Sigorta paketini satın aldım. Satış sırasında bana, 24 ile 36. Ay arasında koşulsuz batarya değişimi hakkım olduğu açıkça söylendi. Ancak daha sonra hem bana verilen broşürde hem de e-posta ile gönderilen sözleşmede, ürünün kullanımına bağlı olarak batarya ömrünü tamamlamasının sigorta kapsamı dışında olduğu yazıyor. Yani satış temsilcisinin iddia ettiğinin aksine, keyfi batarya değişimi hakkı bulunmuyor.

Bu durumun sadece bana değil, mağazada başka müşterilere de aynı şekilde yanlış bilgi verilerek sigorta satışı yapıldığını öğrendim. Konuyu mağaza müdürüne ilettiğimde ise “Yalan bilgi verilmemiştir, isterseniz iade edebilirsiniz” şeklinde geçiştirildim. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerim ise halen devam ediyor.

Teknosa gibi kurumsal bir markadan bu şekilde yanıltıcı satış uygulamaları beklemezdim. Sigorta ücretimin iadesini, yanıltıcı bilgi veren satış temsilcisi ile mağaza müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağaza çalışanlarının ciddi şekilde uyarılarak satış yapabilmek adına yalan bilgi vermelerinin önüne geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca iademin Teknosa çeki olarak değil, nakit veya kredi kartıma yapılmasını istiyorum. Bu tür yanıltıcı uygulamaların son bulmasını istiyorum.

29 Ekim 2025 09:01 (Şikayetten 8 saat sonra)
İhsan
İhsan
29 Ekim 2025 19:08

Prim almak için yalan söyleyerek satmış olduğunuz sigortanın iadesini Teknosa çeki ile yaparak birçok farklı yerde kullanabileceğim paramı fiziki Teknosa mağazalarında harcama yapmak zorunda bırakıldım. Mağaza müdürü ve satış temsilcisi öyle bir şey söylemedik diyor ama iadeyi yapan çalışan batarya değişimi yapıyor müşteriler diyor. Kurumsallıktan uzak müşteriyi yalan bilgilerle aldatan Teknosa'dan asla bir daha alışveriş yapmayacağım. Teknosa çeki iptal edilip iademin sağlanmaması durumunda avukatıma devredip yasal haklarımı kullanacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muhammet
25 Temmuz 2025 09:58
565

profile
Kader
14 Ağustos 2025 11:48
334

profile
Ayşe
04 Aralık 2024 17:11
1.163
yaniltici-sigorta-bilgisi-ve-iade-talebi-1.pdf

Satışta Verilen Batarya Değişim Sözü Yerine Getirilmiyor

profile
Özlem
23 Ekim 2025 10:38
555
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Roborock Süpürge İçin 4 Ay Geçmesine Rağmen Para İadesi Yapılmadı

profile
11 Temmuz 2025 11:44
695
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri