to read complaints and reviews, or file yours.TCL Akıllı Saat Siparişindeki 7 Günlük Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
Teknosa.com üzerinden 6 Temmuz Salı günü TCL MT40X akıllı saat siparişi verdim. Sipariş oluştururken sitede 1–4 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Ürün Hazırlanıyor / Sipariş Alındı” şeklinde görünüyor.
2355708362 numaralı bu siparişim için kredi kartıyla 5.496 TL ödeme yaptım. Gecikme ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim tutar karşılığında vaat edilen teslimat süresi aşılmasına rağmen bir çözüm sunulmuyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da hiç vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
