to read complaints and reviews, or file yours.Windows Yüklü Olmadığı İçin Yanıltıcı Satış
31/08/2026 tarihinde Isparta İyaş Teknosa mağazasına giderek Asus Rog Strix g16 5050 model bir laptop satın almak istedim. Satın alma öncesinde özellikle cihazın içerisinde Windows işletim sisteminin olup olmadığını sordum ve mağaza çalışanları bana cihazın Windows yüklü şekilde geleceğini açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek ödeme işlemlerini aynı gün mağazada tamamladım.
Ürünün mağazada stokta olmadığı, Osmaniye ilindeki bir Teknosa mağazasından temin edilip tarafıma gönderileceği belirtildi. 03/09/2026 tarihinde ürünü teslim aldığımda ise cihazda Windows işletim sisteminin yüklü olmadığını gördüm. Yani satış esnasında verilen bilginin aksine, ürün işletim sistemi olmadan tarafıma teslim edildi.
Ben ürünü, içinde Windows işletim sistemi olduğu söylenerek, bu beyan esas alınarak satın aldım. Bu nedenle mağazada tarafıma verilen bilginin gereğinin yerine getirilmesini ve satın aldığım Asus Rog Strix g16 5050 laptopun Windows işletim sistemi yüklü ve lisanslı şekilde tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Mağazanın satış öncesi verdiği sözün tutulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
